Адвокат Жорин рассказал, как магазины обманывают покупателей

Адвокат Сергей Жорин рассказал, что скидки и привлекательные акции в магазинах могут оказаться ловушками для доверчивых покупателей. Одной из популярных хитростей является повышение цены перед распродажей, после чего магазин объявляет большую скидку, возвращаясь к первоначальному уровню стоимости.

Другие способы обмана включают изменение характеристик товара на сайте, когда описание отличается от реального продукта, или навязывание дорогостоящих дополнительных услуг, утверждая, что покупка без них невозможна.

Жорин посоветовал внимательно изучать мелкие детали рекламных предложений, поскольку обещанные бонусы могут иметь ограничения или вовсе не соответствовать действительности. Часто реклама обещает подарок или беспроцентную рассрочку, но на деле выясняется, что категории товаров сильно ограничены, а рассрочка представляет собой обычный кредит.

— Кроме того, некоторые продавцы незаконно отказываются принимать возврат, убеждая покупателя, что «товар был в использовании», «акция — возврата нет» или что магазин «не принимает обратно технику». Также встречаются манипуляции с ценниками, когда на полке указана одна цена, а на кассе пробивается другая. Но по закону покупатель вправе требовать продажу товара по цене, указанной в торговом зале, — подчеркнул Жорин в беседе с Life.ru.

Россияне стали обманывать продавцов чеками, созданными искусственным интеллектом. Они генерируют такое «подтверждение об оплате» прямо на кассе. Продавцы могут даже не обнаружить обмана. Считается ли такая уловка преступлением, что за это грозит и как распознать поддельный чек — в материале «Вечерней Москвы».