В Петербурге и по всей России клиенты Сбербанка пожаловались на масштабный сбой
Утром 3 апреля жители Санкт-Петербурга и других регионов России столкнулись с проблемами при оплате картами и переводах в приложении Сбербанка. По данным сервиса Downdetector, в Петербурге около 50% жалоб приходилось на работу банка. Пользователи сообщали, что у них не работает оплата картой, невозможно снять наличные и провести переводы. В некоторых магазинах и аптеках оплата картами Сбера стала недоступна.
По всей стране зафиксировано более 5,8 тысячи обращений, наибольшее число жалоб поступило из Москвы — 35%. Клиенты не могли расплатиться картой, через QR-код и по Bluetooth.
В пресс-службе Сбербанка подтвердили наличие сбоя: «Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением».
Позже в пятницу банк сообщил о полном восстановлении доступа ко всем сервисам. В Сбербанке ещё раз принесли извинения клиентам и поблагодарили за терпение.
Сбои также затронули ВТБ и Ozon Банк — клиенты жаловались на недоступность мобильных приложений и сайтов. Наблюдались временные замедления обработки операций в Системе быстрых платежей (СБП) на стороне отдельных банков-участников, при этом на стороне НСПК все системы работали штатно.
Сообщение В Петербурге и по всей России клиенты Сбербанка пожаловались на масштабный сбой появились сначала на Rainbow.