По поручению губернатора Андрея Чибиса региональным оператором АО «Ситиматик» выполняется план мероприятий по улучшению качества предоставления услуг
«Ранее мы провели совещание с участием регоператора по обстановке с вывозом отходов в Мурманске, где договорились об увеличении числа техники и специалистов для улучшения качества услуг. На сегодняшний день уже наблюдается положительная динамика: количество обращений граждан по вопросам вывоза ТКО в феврале снизилось в 2 раза», – отметил глава региона.
Также региональным оператором проведен перерасчет платы за вывоз ТКО по зафиксированным нарушениям. Он затронул более 1000 многоквартирных домов, более 63 тысяч лицевых счетов и 81 юридическое лицо. Общая сумма перерасчета составила около 2 миллионов рублей.
Подробнее о работе регионального оператора доложил директор Мурманского филиала АО «Ситиматик» Дмитрий Соснин.
Руководитель регоператора сообщил, что на сегодняшний день реализованы все 15 мероприятий указанного плана, в том числе увеличено число маршрутов вывоза ТКО, а также количество техники на них. Кроме этого, закуплено и уже эксплуатируется 7 единиц техники, пополнен штат водителей. В период пиковых нагрузок был организован режим работы в две смены. На сегодняшний день ситуация стабилизирована.
Также Дмитрий Соснин рассказал о закупке 600 новых контейнеров, которые в ближайшее время будут доставлены в регион для замены вышедших из строя. Параллельно, в рамках стратегического плана «На Севере – жить!», муниципалитетам поставлена задача по обновлению контейнерных площадок.
Комментируя доклад, курирующий заместитель губернатора – министр энергетики и ЖКХ Алла Истомина подтвердила изложенную информацию.
«Я хочу подтвердить, меры для недопущения повторных срывов вывоза ТКО принимаются в полном объеме. Кроме прочего, с целью обеспечения контроля за оказанием коммунальной услуги в системе мониторинга уборки территорий Мурманской области в тестовом режиме организована передача телематических данных от 92 транспортных средств, задействованных в вывозе ТКО. В дальнейшем это позволит обеспечить возможность сопоставления фактических маршрутов мусоровозов с утвержденными графиками. Дмитрий Алексеевич, прошу вас организовать работу по обеспечению регистрации в системе всей техники»,–сказала Алла Истомина.
Отдельно руководитель ведомства обратила внимание регоператора на необходимость оперативного реагирования на обращения граждан, в том числе в сети интернет. Срок ответа не должен превышать 24 часа.
/ Министерство информационной политики Мурманской области, Минэнерго и ЖКХ Мурманской области /