B2B и B2C — история одного завода

Стабильность бизнеса в новых реалиях. Как из B2B мы расширились еще и B2C сегмент. И почему? После «корона-кризиса» мы четко осознали один важный момент: чем разнообразнее у нас рынки сбыта, тем более стабильными будут и наши продажи. Производство. Фотография предоставлена автором Сама же близость к клиенту дает возможность прогнозирования спроса, а также влияет на его стабильность. В нашей группе есть производственные подразделения, которые отчасти зависят от спроса на товары сторонних предприятий. Что мы делали раньше? Наши товары промышленной группы «MAKMART» до 2019 года скорее можно было назвать фурнитурой или даже полуфабрикатами. Простыми словами мы делали запчасти для производителей мебели, но в этом бизнесе ты полностью зависишь от спроса мебельных фабрик, которые не всегда делают выбор в твою сторону. На данный момент среди наших клиентов есть и крупные DIY компании (Leroy Merlin, HOFF, CASTORAMA), и мебельные фабрики (Мебельная фабрика Мария, Мебельная фабрика Дятьково, Стильные Кухни, Мистер Дорс и прочие), и архитекторы с дизайнерами, и проектные компании. Но все это B2B сегмент. Ближе к клиенту Однако после вирусного 2019 года мы решили стать ближе к клиенту. Все-таки это отдельный заработок в рознице и стабильность. Первым шагом мы создали отдел по работе с торговыми сетями (Ozon, Yandex, Wildberries). Туда мы отгрузили уже не только фурнитуру, но и готовые продукты (полочки для ванных комнат, рейлинговые системы, зеркала и пр.). Начался рост продаж и позитивные отзывы. Удача и вера в B2C Здесь мы поняли, что наш товар пользуется спросом и что нам необходимо организовывать офлайн продажи. Также удачно сложилось, что при одном из наших заводов у нас был совершенно никому не нужный запасной въезд на территорию. Там пустовало помещение в 120 м2, которое мы, собственно, и переоборудовали под первый салон. На тот момент весь ремонт мы завершили за 3 месяца, поскольку не было никаких согласований, не было конкретного дизайн-проекта. Мы просто собрали воедино все наши наработки и поставили себе в салон. Но получилось довольно неплохо, пошли заказы. После чего мы поверили в себя и решили открыть свой второй салон, но уже в Москве. Однако для нас это был, считай, первый опыт. Везде где можно было ошибиться – мы ошибались. В итоге стройка затянулась на дополнительные 2 месяца, которые мы в холостую закрыли по аренде. Оптимистичное будущее В следующем году мы также рассматриваем вариант открытия дополнительных салонов. Но для этого нам необходимо будет проделать много дополнительной работы, чтобы в нашем новом проекте нам не пришлось опять терять деньги на аренде. Что касается географии наших работ – мы не рассматриваем полное перемещение своих производств или торговых компаний в другие страны. Однако мы совершенно точно будем расширять свою деятельность далее за пределы России. Первой точкой расширения будет Узбекистан. Это довольно интересный растущий рынок, который начал активно развиваться. Мы рассматриваем возможность открытия сперва торговой компании, но, а потом уже будем думать о производстве. Заход на рынок мы решили осуществить через выставку, где мы забронировали себе 100-метровый стенд. На данный момент мы также смотрим на рынки ОАЭ, Австралии, США, Канады и Южной Америки и находим их перспективными. Новое время Пережить текущий масштабный кризис сможет только та компания, которая не будет делать поспешных выводов, но и сможет распределить риски максимально широко. Новый магазин. Фография предоставлена автором Сейчас именно то время, когда компаниям придется выйти за рамки привычного. Возможно начать деятельность на рынках других стран, возможно перейти из B2B в B2C или наоборот. Найти новых поставщиков или даже сменить вид деятельности. Выбор может быть не так очевиден, но в текущих условиях либо ты проводишь изменения внутри, либо стагнируешь. Выбор всегда за собственником и советом директоров. Уже с этим опытом мы открыли свой первый розничный салон при фабрике в городе Наро-Фоминске. Абсолютно осознанно и зная, что нас будет ждать. Наша тактика развития других сегментов не утратила своей привлекательности из-за некоторых сложностей. Наоборот — мы только убедились в том, что производственной компании есть место в розничной торговле. Сообщение B2B и B2C — история одного завода появились сначала на SMI.RU.COM.