Работа с обращениями в прошлом году выявила новую тенденцию: люди все активнее используют электронные коммуникации
Заместитель председателя Думы Югры Владимир Семенов подвёл итоги работы с обращениями граждан в 2021 году: — Ситуация в прошедшем году была такова, что большинство из 131 обращений поступили по информационным...
Запись Работа с обращениями в прошлом году выявила новую тенденцию: люди все активнее используют электронные коммуникации впервые появилась Ермак-инфо.
— Ситуация в прошедшем году была такова, что большинство из 131 обращений поступили по информационным системам и письменно — на личном приёме рассмотрено 37 обращений.
Общее число обращений по сравнению с позапрошлым годом возросло примерно на треть, что говорит о том, что люди в условиях ограничений начинают шире использовать возможности электронных систем.
Существенно возросла результативность рассмотрения — большинство вопросов удалось решить по существу, тогда как год назад это соотношение составляло примерно половину на половину.
Большинство обращений рассмотрены в положенные сроки — только по 5 из них пришлось продлевать период рассмотрения.
Авторами большинства обращений стали жители избирательного округа — Нефтеюганска и Нефтеюганского района.
Среди социально уязвимых категорий чаще всего ко мне обращались инвалиды и семьи с детьми инвалидами. В заключении хотел бы высказать просьбу для всех ответственных лиц — уделить этой категории особое внимание, поскольку в условиях санэпидемиологических ограничений им приходится сложнее всего.
Изображение Gerd Altmann с сайта Pixabay
Запись Работа с обращениями в прошлом году выявила новую тенденцию: люди все активнее используют электронные коммуникации впервые появилась Ермак-инфо.