Сбербанк реструктурировал кредиты в пострадавшем от наводнения Тулуне
Председатель правления ПАО «Сбербанк» Герман Греф 3 сентября побывал в пострадавшем от наводнения Тулуне Иркутской области. В ходе поездки Греф провел встречу с коллективом Байкальского банка, где подвели итоги работы коллектива в период чрезвычайной ситуации. Герман Греф наградил сотрудников банка, принявших непосредственное участие в ликвидации последствий стихийного бедствия в Нижнеудинске и Тулуне и восстановление работы сети самообслуживания и отделений банка. Он особо отметил, что в Тулун, для ликвидации последствий ЧС, а также восстановления всех банковских функций и работы с населением по урегулированию проблемных вопросов прибыли люди со всей страны.
- Мы приняли решение, - отметил он, - что реструктурируем кредиты пострадавшим малым предприятиям, предпринимателям и пострадавшим людям с переносом платежей на год и с прощением процентных платежей, которые накопятся за этот год.
С первых дней трагедии Сбербанк приступил к оказанию помощи пострадавшим и сразу же открыл счёт для перечисления помощи и перевел 20 миллионов рублей от банка. Что касается урегулирования кредитной задолженности, то на сегодняшний день в банк поступило 488 заявлений граждан на урегулирование задолженности по кредитным продуктам на общую сумму 195,2 млн. руб. Из них по 346 заявлениям клиентов принято положительное решение на сумму 129,7 млн руб. Часть заявлений на рассмотрении. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту, с учетом конкретной ситуации клиента и размера ущерба. Сбербанк более двух месяцев обеспечивает клиентам, пострадавших от наводнений, особый порядок урегулирования кредитной задолженности: реструктуризацию задолженности по упрощенному режиму, на основании минимума документов – отсрочка платежей на 1 год, отмена неустоек. Применяется снижение процентной ставки по кредитам. Кроме того, действует особый порядок работы с семьями погибших, задолженность которых перед банком будет прощена. С момента введения чрезвычайной ситуации и до настоящего времени работает выделенная телефонная горячая линия для заемщиков банка.
В настоящее время Сбербанк продолжает работу по урегулированию проблемных вопросов. Ни одно из заявлений клиентов Сбербанка на пострадавших территориях не останется без решения. С первых дней Сбербанком была организована работа по замене утраченных банковских карт и возможности снятия наличных денежных средств. В Иркутске, Братске, Тулуне, Нижнеудинске и других были оперативно организованы пункты приема гуманитарной помощи для пострадавших.
Кроме того, СК «Сбербанк страхование» первой из страховщиков начала производить страховые выплаты пострадавшим в Иркутской области. Компания приняла решение об урегулировании страховых случаев в связи с наводнением в упрощенном порядке на основании минимального пакета документов. Первые выплаты начались уже на третий день после начала наводнения, когда с пострадавших территорий еще не сошла вода. На сегодняшний день «Сбербанк страхование» завершила работу примерно по 90% обращений за выплатами. Общий объем страховых выплат составил около 35 миллионов рублей.
Также силами сотрудников банка было собрано почти 3 тонн гуманитарной помощи предметов первой необходимости для пострадавших, кроме того, Сбербанк организовал отдых 223 детей из пострадавших районов. Сотрудники Сбербанка оказали помощь и своим коллегам из пострадавших регионов, собрав им порядка 4 миллиона рублей в качестве помощи на первоочередные нужды.