Суд обязал авиакомпанию NordStar заплатить жителю Красноярского края 9 тысяч рублей за сломанный чемодан
Рассказываем, за что еще можно требовать компенсацию и как ее получить
Авиакомпания NordStar заплатит жителю Норильска 9 тысяч рублей за сломанный чемодан. Мужчина прилетел в Санкт-Петербург, а когда получил свои вещи, то увидел, что одно колесо вырвано с днища чемодана. Об этом рассказали в краевом Роспотребнадзоре. При этом норильчанин не стал сразу писать претензию, он уже вызвал к тому времени такси в город и торопился. В отеле он выбросил чемодан, а когда вернулся в родной город, решил все-таки обратиться в авиакомпанию. Он написал претензию перевозчику, но не получил ответ и пошел с иском в суд. Там NordStar обязали выплатить пассажиру 9 тысяч рублей: из них тысячу за моральный вред и еще 2 — неустойка. Как получить компенсацию? Если вы столкнулись с такой же проблемой и получили свой чемодан с какими-либо дефектами, лучше сразу составить претензию, не выезжая из аэропорта. Это можно сделать на стойке авиакомпании или аэропорта. Для этого понадобится подтверждение того, что вы были на рейсе, а именно: посадочный талон; багажная бирка; паспорт; копию авиабилета. Написать претензию можно и дистанционно. Для этого понадобится еще и фотография испорченного чемодана. Если заявление осталось без ответа — пассажир может обратиться в суд или Роспотребнадзор. В ведомстве помогут составить претензию к компании или иск в суд. Написать заявление на возмещение ущерба можно в течение 6 месяцев, если вы летали внутри страны. Если на международном рейсе — у вас есть всего 14 дней. Максимальный размер компенсации за утерянный багаж — 78 тысяч рублей. Требовать компенсацию можно и в том случае, если багаж был вовсе утерян. На его поиски компании дается 21 день. Если в течение этого времени ваши вещи не нашли, то можно также написать претензию в адрес перевозчика или обратиться в суд. Ранее по теме: Из Екатеринбурга в Красноярск запускают дополнительные рейсы Сегодня запускают еще один прямой авиарейс из Красноярска в Сочи «Аэрофлот» объявил о возобновлении прямых рейсов из Красноярска в Таиланд