Новокузнецкий Центр обслуживания клиентов СГК принял десятитысячного потребителя

С июля 2016 года Центр обслуживания клиентов Новокузнецкого филиала Сибирской теплосбытовой компании (входит в Сибирскую генерирующую компанию) принял 10 000 посетителей.
Ежедневно сотрудники Центра обслуживания клиентов принимают от 60 до 100 человек — представителей юридических лиц, получающих тепловую энергию от Кузнецкой ТЭЦ. Самые частые вопросы, с которыми обращаются посетители в ЦОК, касаются оформления (перезаключение/изменения) договоров теплоснабжения и поставки горячей воды, начисления, сверки расчетов и учета оплаты, приема и эксплуатации приборов учета, технических вопросов.
— Работа с юридическими лицами является приоритетной в работе Центра обслуживания клиентов, но наши сотрудники всегда отвечают и на обращения собственников жилья, которые приходят за консультацией, — рассказывает руководитель ЦОК Лариса Кузьмина. — Это и вопросы, связанные с начислением повышающего коэффициента на горячую воду, по рассрочке платежей для должников и другие.
Десятитысячным потребителем центра стала Галина Никитина, представляющая интересы двух предприятий частной формы собственности. Новокузнечанка обратилась в ЦОК по вопросу дополнительного соглашения о теплоснабжении и горячем водоснабжении. В ответ на поздравления сотрудников центра Галина Николаевна эмоционально произнесла:
— Обслуживание хорошее, вы всегда приветливы и очень быстро решаете любой вопрос! Спасибо вам большое!
Напоминаем, что время работы ЦОК: с 8.00 часов утра до 17.00 с понедельника по четверг и с 8.00 до 16.00 — в пятницу. Перерыв — с 12.00-13.00. Выходные дни — суббота и воскресенье.