Житель Новосибирска отсудил 1 млн рублей за неисправную электроплиту
Мужчина купил электроплиту с дефектом, но компания не спешила устранить его.
Заельцовский районный суд Новосибирска удовлетворил иск жителя города Сергея Юртаева к ООО «МВМ» (владеет сетью магазинов «Эльдорадо»). Мужчина купил электроплиту с дефектом, но компания не спешила устранить его.
Сибиряк в мае 2017 года купил в сети магазинов электрическую оплиту за 25 тысяч рублей, гарантия распространялась на год. Однако позже Юртаев нашел заводской брак -панель дверцы духовки была перекошена и не совпадала с плоскостью панели нижнего ящика. Разница составляла около сантиметра.
6 декабря покупатель подал жалобу в «Эльдорадо». Ему пообещали устранить недостаток бесплатно - домой должны были направить специалиста. Однако никто так и не приехал. Мужчина подал в суд. На заседания представители «Эльдорадо» не пришли, решение принималось заочно. Не исключено, что именно этот факт повлиял на сумму, которую взыскали с магазина - неустойка в размере 655 тысяч рублей и штраф в 328 тыс. рублей за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Пока решение не вступило в силу, стороны могут его обжаловать.