Помощник полномочного представителя Президента Российской Федерации в ЦФО Александр Меркулов провел в Орловской области совещание по вопросу повышения эффективности работы с обращениями граждан
Помощник полномочного представителя Президента Российской Федерации в ЦФО Александр Меркулов провел в Орловской области совещание по вопросу повышения эффективности работы с обращениями граждан.
Совещание состоялось сегодня в администрации Орловской области. В его работе приняли участие первый заместитель Губернатора и Председателя Правительства Орловской области Александр Бударин, Главный федеральный инспектор по Орловской области Афанасий Киселев, руководители территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, главы муниципальных районов и городских округов, руководители и сотрудники по работе с обращениями граждан исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления.
В центре внимания участников совещания были вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан и юридических лиц с учетом решений рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 30 июля 2015 года
Открывая совещание, Александр Бударин подчеркнул: «Никакого формализма к просьбам граждан быть не должно. Это жесткое требование руководства страны. Общими усилиями нам предстоит совершенствовать все формы этой работы».
В ходе совещания с докладами о работе с обращениями граждан выступили руководители структурных подразделений федеральных органов власти, а также главы муниципальных образований области.
Поднимался вопрос подготовки к общероссийскому дню приема граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря.
«Меня порадовало то, что в органах государственной власти Орловской области и местного самоуправления хорошо знакомы с методическими рекомендациями по работе с обращениями граждан Администрации Президента, а также с общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, который используется при их анализе», — отметил по итогам совещания Александр Меркулов.
Помощник полномочного представителя Президента РФ предложил направить уполномоченных сотрудников органов исполнительной власти региона на обучение новым технологиям в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан. «Такая практика дает хорошие результаты», — отметил Александр Меркулов.
В целом, помощник полномочного представителя Президента РФ в ЦФО позитивно оценил работу с обращениями граждан в Орловской области. Положительную оценку получила инициатива Губернатора Орловской области Вадима Потомского проводить выездные заседания регионального Правительства в районах области. Также был отмечен положительный опыт использования органами региональной власти передвижного комплекса с применением видеоконференцсвязи для организации приема граждан из различных муниципальных образований области.
Александр Бударин в свою очередь подчеркнул, что совещание открыло новые подходы к решению ряда вопросов, касающихся работы с обращениями граждан и поблагодарил Аппарат полномочного представителя Президента Российской Федерации в ЦФО за эффективное взаимодействие в решении вопросов в этой сфере. «Работа с обращениями граждан находится на особом контроле Губернатора Орловской области Вадима Потомского и регионального Правительства», — отметил первый вице-губернатор.
Также сегодня Александр Меркулов провел личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Орловской области. На встрече с гражданами также присутствовали первый заместитель Губернатора и Председателя Правительства Орловской области Александр Бударин, главный федеральный инспектор в Орловской области Афанасий Киселев, прокурор Орловской области Иван Полуэктов, начальник УФМС РФ по Орловской области Наталия Балашова, руководитель Роспотребнадзора по Орловской области Геннадий Захарченко, начальник Управления труда и занятости Орловской области Анатолий Майоров, и.о. главы администрации города Орла Андрей Усиков.
Заявители обратились за помощью в решении проблем, связанных с получением гражданства Российской Федерации, участия в государственной программе «Оказание содействия добровольному переселению в Орловскую область соотечественников, проживающих за рубежом, на 2015-2020 гг», оказания помощи в приобретении компьютера для ребенка-инвалида, проверки качества воды на соответствие санитарным нормам.
Представители власти определили пути решения обозначенных проблем и установили сроки исполнения поручений.