Нет тепла. Что делать?
В Перми начался отопительный сезон. Однако не во всех квартирах батареи потеплели вовремя. Синоптики обещают холодный октябрь, а это значит, что ждать милости от природы не стоит и пора добиваться того, чтобы теплеть начало не на улице, а в квартирах. Как это сделать?
В пресс-службе городской администрации подготовили ответы на самые популярные вопросы по отопительному сезону.
У меня в квартире нет отопления. Что делать?
Ответственность за своевременный пуск тепла в дома лежит на обслуживающих организациях – УК и ТСЖ.
— Если ваш дом обслуживает УК, то вам необходимо обратиться по контактным номерам телефонов, указанных в квитанции.— Если в вашем доме создано ТСЖ - к председателю. Его контактный номер телефона также указан в квитанции.Чаще всего основная проблема подачи отопления – отсутствие активности со стороны ТСЖ, которые в целях экономии не подают заявки на подачу отопления.
Также сообщить о ситуации с теплоснабжением дома можно в диспетчерскую «Пермской сетевой компании» по телефону 281-72-99.
Почему отопление есть не во всех комнатах?
Скорее всего, в отдельной батарее образовалась воздушная «пробка». В этом случае необходимо позвонить диспетчеру управляющей организации, обслуживающей дом, и вызвать аварийную службу.
Название и контактный телефон управляющей организации или ТСЖ вы можете найти на квитанции. Контактные телефоны диспетчерской службы управляющих организаций должны быть размещены на информационных стендах в подъездах.
Также сообщить о ситуации с теплоснабжением дома можно в диспетчерскую «Пермской сетевой компании» по телефону 281-72-99.
Отопление дали, но в квартире по прежнему холодно. Что делать, если температура в квартире не соответствует норме?
По закону температура воздуха в квартирах быть не ниже 18 градусов Цельсия. Допускается снижение по ночам не более чем на 30С.
В случае, если температура ниже, можно обратиться в УК или ТСЖ для устранения нарушений и перерасчёта платы. Контактные телефоны диспетчерской службы управляющих организаций должны быть размещены на информационных стендах в подъездах многоквартирных домов, а также могут быть указаны на квитанциях об оплате.
Управляющая организация и председатель ТСЖ не реагирует на мои обращения. Что делать?
В отношении УК и ТСЖ, затягивающих сроки запуска тепла в дома, будут применяться меры прокурорского реагирования. В случае отклонения от установленных сроков, на УК и ТСЖ налагаются штрафы.
Контроль за их деятельностью осуществляет Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края, куда можно обратиться по телефону: 236-21-31.