Как вернуть деньги за отопление, если в квартире слишком жарко
Кто-то в квартирах мерзнет, а кому-то, наоборот, слишком жарко. Если во втором случае причиной является перетоп, то можно потребовать перерасчет. Об этом порталу Life рассказала партнер юридической компании PG Partners Светлана Петрикова.
Специалист подчеркнула, что перетоп — такая же некачественная услуга, как и ее полное непредоставление, поэтому гражданин вполне может потребовать вернуть за нее деньги.
— Согласно ГОСТ 30494-2011, оптимальной температурой в жилых помещениях в холодное время считается плюс 20-22 градуса. Допустимая температура — плюс 18-24 градуса. Если она выше, можно обращаться в УК и требовать перерасчета, — уточнила Петрикова.
Для этого, говорит специалист, сначала нужно в письменном виде сообщить в управляющую компанию о проблеме. После этого УК должна прислать представителя, который зафиксирует температуру в помещении и составит акт. Кстати, замеры делаются на высоте не менее одного метра от пола в центре комнаты.
Если температура превышает допустимые значения, перерасчет можно требовать с момента составления акта и до момента устранения некачественного оказания услуги.
— Если в УК вам отказали, то с актом вы можете обратиться в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, — говорит Петрикова.
Ранее эксперт рассказал, как получить компенсацию, если отопление включили, а в квартире все равно холодно.