"Конфликты: как превратить столкновение в диалог?"

Конфликт - это не катастрофа, а точка роста. Он обнажает границы, выявляет невысказанное и заставляет нас выбирать: сражаться, бежать или научиться договариваться. Но почему одни люди выходят из споров с новым пониманием друг друга, а другие с разбитыми отношениями? Разница в социальном интеллекта и готовности работать с коммуникацией. Если в семье не умели договариваться, мы перенимали это деструктивное поведение. Например моя мама, никогда не говорила отцу, что обижена на него, но если подворачивался случай ударить из подтяжка она не упускала возможность это сделать. Тихо, молча, а внутри бушевал огонь обиды и злости. Как было у вас?Конфликт как зеркало. Каждый спор - это не просто спор. За претензией Ты меня не слушаешь! может стоять потребность в близости, а за холодной критикой страх отвержения. Первый шаг к разрешению конфликта перестать слышать только слова и начать слышать человека. Практикуем? - Прежде чем отвечать, спросите: Что для тебя самое важное в этой ситуации? - Замените ...