Когда фаундер принимает роль командного психотерапевта

В рамках своих встреч с владельцами бизнеса я нередко сталкиваюсь с одним и тем же повествованием. Коллективы обращаются не с готовыми решениями, а с потоком эмоций. Один сотрудник испытывает беспокойство, другой выражает недовольство, третий испытывает затруднения с ясностью ожиданий. Руководитель терпеливо выслушивает, успокаивает, предоставляет разъяснения и восстанавливает общее равновесие.Со стороны это может даже восприниматься как проявление исключительного лидерства человек, способный сплачивать команду. Однако, каждый раз у меня неизменно возникает один и тот же вопрос:Почему весь этот эмоциональный груз стекается именно к нему?За 17 лет управления бизнесом и работы с коллективами численностью до 300 человек, я несколько раз сама оказывалась в этой роли. А за последние 10 лет, работая в качестве бизнес-советника с собственниками, я наблюдаю подобную динамику почти в каждой второй компании.Изначально все выглядит весьма гуманно и поддерживающе. Руководитель оказывает поддержку своим ...