В Казахстане будут оперативно реагировать на сообщения в соцсетях и СМИ о насилии над детьми и буллинге
В Казахстане утвержден единый межведомственный алгоритм реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей. Как сообщила пресс-служба министерства просвещения, принят соответствующий совместный приказ, который четко распределяет зоны ответственности между полицией, организациями образования, медицинскими работниками и органами опеки.
«Теперь любая информация о нарушении прав ребенка запускает обязательную цепочку действий с конкретными сроками и ответственными лицами», - подчеркнули в министерстве.
Главным нововведением стало внедрение института кейс-менеджеров, обеспечивающего персональную ответственность за каждый случай. Так, за каждым выявленным инцидентом теперь закрепляется конкретный специалист, который координирует работу всех служб и сопровождает ребенка до полного восстановления его прав. В министерстве считают, что «такой подход исключает «размывание» ответственности между ведомствами и обеспечивает непрерывную поддержку пострадавшего».
«Правилами впервые закреплены четкие сроки реагирования: информация о факте насилия передается во все уполномоченные органы незамедлительно. В течение 1 часа данные направляются в орган по защите прав детей, в течение 1 рабочего дня назначается кейс-менеджер и проводится обследование условий жизни ребенка. На передачу материалов в комиссию по делам несовершеннолетних отводится не более 3 рабочих дней», - также сообщили в Минпросвещения.
При этом основанием для реагирования теперь являются не только официальные обращения, но и сигналы от самих детей, данные контакт-центра «111», мониторинг социальных сетей и средств массовой информации. А к выявлению случаев насилия и буллинга подключены все ключевые структуры, включая мобильные группы и центры психологической поддержки.
В ведомстве также отметили, что помощь детям будет оказываться по единому стандарту, включающему медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую поддержку. А под государственную защиту и обязательное сопровождение теперь подпадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелем.