Не давите позитивом. Психолог Василькова назвала 5 ошибок, мешающих диалогу

Ведение гармоничного диалога — настоящее искусство, которое доступно далеко не каждому человеку. Виной всему наши повседневные привычки, способные испортить любую беседу и свести разговор на нет. Психолог Татьяна Василькова перечислила для aif.ru самые распространенные действия, которые мешают нормальному общению.

1. Генерировать непрошеные советы

Многие люди очень любят давать советы, чем могут испортить диалог с собеседником уже в самом начале. Не успевает одна сторона начать общение, как слышит фразы из серии «а ты сделай, как я» или «тебе нужно поступить по-другому». Это вынуждает другого человека побыстрее закончить беседу.

Давайте подумаем вот о чем — а обращались ли к вам за советом? Может быть, собеседнику просто требовалось выразить чувства и эмоции, поделиться интересным эпизодом из жизни? Итак, никогда не давайте непрошеных советов, потому что подобное поведение превращает диалог в позиционирование всезнайства.

2. Давить неиссякаемым позитивом

Другая вредная привычка — давить на вторую сторону неиссякаемым позитивом. Собеседник делится с вами важными для него вещами? Избегайте бросаться утешать его — «все будет хорошо» или «да не переживай из-за ерунды». Неистребимый позитив обесценивает чувства другого человека и вынуждает его закрыться, поэтому вряд ли после подобных фраз диалог пойдет и дальше.

Хотите проявить сочувствие и поддержать собеседника? Покажите, что понимаете и принимаете его чувства. Внимательно слушайте, кивайте, вставляйте при необходимости короткие реплики, чтобы отразить свои мысли, например, «ничего себе!» или «вот прямо так и сказали тебе?» Диалог не всегда предполагает полноценный разговор двоих людей. Иногда самый простой способ стать лучшим собеседником — дать другому выговориться.

3. Фокусироваться на себе

Такое поведение знакомо каждому человеку — не успели вы и слова сказать, как вторая сторона перебивает фразой «да у меня вчера было еще и хуже» или «а у меня, кстати, тоже...» Разумеется, выстроить доверительный разговор в подобном ключе не получится.

Помните про «золотое правило» — выслушать человека до конца, а только потом переводить фокус на себя. Не старайтесь заполнить паузы, стараясь побыстрее рассказать свои новости, особенно если ваша ключевая цель — произвести впечатление. Это говорит о стремлении получить восхищение, но не о желании эмоционально сблизиться с другой стороной, а значит, полноценного диалога не выйдет.

4. Становиться критиком или судьей

В диалоге не может быть «правых» и «неправых». Никогда не пытайтесь занять первую позицию, стараясь «учить уму-разуму». Таким поведением вы ставите себя выше другой стороны и превращаетесь в «родителя», делая другого человека «ребенком».

Ругать за неправильное решение, давать оценочное суждение или критиковать — это ошибки в диалоге, которых нужно избегать. Собеседник сам настаивает на том, чтобы вы озвучили свое мнение? Не берите на себя чужую ответственность и возвращайте человеку с помощью наводящих вопросов: «А что ты сам думаешь?» или «Наверняка у тебя есть какие-то мысли на данный счет». Это заставит его задуматься о поиске выхода из ситуации и натолкнет на полезные мысли.

5. Отвлекаться

Отвлечение от диалога выглядит как неуважение ко второй стороне. В большинстве случаев речь идет о постоянном мониторинге экрана смартфона и зависании в нем. Иногда вы можете неосознанно переключать внимание на что-либо еще, например, на людей за соседним столиком или обстановку вокруг. Такое поведение мешает, поэтому даже если вы считаете себя Юлием Цезарем — второй стороне больше не захочется продолжать беседу.

Уважайте свое и чужое время. Если у вас ограниченные сроки, сообщите о них человеку в начале встречи. Если нет — не оскорбляйте его отвлечением на переписку в телефоне, потому что привыкли проверять его каждые пять минут.

Вести полноценный и гармоничный диалог непросто, а быть приятным собеседником — еще сложнее. Уважайте вторую сторону и старайтесь поставить себя на ее место. Порой мы ведем себя определенным образом по привычке, однако даже такие повседневные вещи могут сильно навредить общению.