Эксперты "Перезвони сам" рассказали, как безопасно совершать онлайн‑платежи

Многие из нас уже не представляют жизнь без онлайн‑платежей: оплатить коммуналку, заказать еду или купить подарок можно в пару кликов. Но вместе с удобством приходят и риски - мошенники не дремлют.

Исследование столичного Департамента информационных технологий показало: лишь половина москвичей используют самые надёжные способы защиты при онлайн‑платежах. Например, двухфакторную аутентификацию включили всего 44% опрошенных, а разные пароли на разных сайтах ставят лишь 34%. При этом в среднем горожане применяют четыре способа защиты - но не все они одинаково эффективны.

Восемь из десяти жителей столицы настороженно относятся к электронным платежам. Главные страхи: несанкционированный доступ к счёту или карте (опасается каждый второй) и мошенничество (его главным риском называют 57 % опрошенных).

Интересно, что те, кто доверяет онлайн‑платежам, чувствуют себя увереннее: они на 20% чаще считают, что знают, как защититься от злоумышленников.

Почему привычных мер может быть недостаточно? Многие привыкли действовать "по старинке": платят только через официальные сайты и приложения, не переходят по ссылкам из СМС или писем, проверяют реквизиты перед переводом. Но этого порой мало. Мошенники научились делать очень убедительные копии безопасных порталов, а в спешке легко не заметить, что в номере карты или адресной строке подменили пару цифр.

Есть и хорошие новости: почти треть москвичей оформили самозапрет на кредиты - это помогает защититься от мошенников, которые пытаются взять заём на чужое имя. Особенно внимательно к этому относятся пенсионеры: среди оформивших самозапрет 28 % — люди пожилого возраста.

Правила безопасности от экспертов "Перезвони сам"

Как же защитить свои деньги и личные данные? Эксперты проекта делятся простыми, но важными правилами:

Не верьте неожиданным звонкам. Если вам звонят и говорят о проблемах со счётом, уголовном деле или документах — это почти наверняка мошенник. Сразу кладите трубку. Настоящие сотрудники банков и госорганов никогда не будут просить сообщить коды из СМС, требовать назвать пароли от банковских приложений, уговаривать снять наличные или передать деньги курьерам. Будьте осторожны с QR‑кодами. Прежде чем навести на код камеру смартфона, установите приложение‑сканер — оно покажет реальный адрес сайта до перехода. Проверяйте адрес сайта - URL должен начинаться с https:// (буква s означает безопасное соединение), а домен должен точно соответствовать названию сайта - например, интернет‑магазина или сервиса, куда вы собираетесь зайти. Защитите своё устройство. Злоумышленники могут получить к нему удалённый доступ через поддельные письма от техподдержки и звонки с просьбой установить "служебное" приложение. Помните: официальные компании никогда не звонят первыми и не просят коды подтверждения.

Соблюдайте правила онлайн‑покупок:

не переходите по ссылкам от незнакомцев; используйте отдельную карту для онлайн‑платежей (на ней можно держать только нужную сумму); создавайте надёжные пароли — длиной не менее 10 символов, с буквами разного регистра, цифрами и спецсимволами.

Храните пароли правильно. Лучший способ - использовать менеджер паролей со сложным мастер‑ключом. Альтернатива - записная книжка с собственным шифром.

Действуйте при угрозах. Если вас принуждают к чему‑то (например, к порче имущества под видом "лёгкого заработка"), сразу звоните в полицию: 102 или 112. В особой зоне риска - пенсионеры и подростки, которые ищут подработку в сети.