Эксперт Хрулев: не нужно поднимать панику из-за красной квитанции за ЖКХ
Не стоит беспокоиться, если вы получили красную квитанцию за коммунальные услуги. Как пояснил вице-президент Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев, сам по себе цвет документа не влечет юридических последствий. Яркая расцветка лишь помогает управляющим компаниям выделить уведомление о задолженности среди обычной корреспонденции. Значение имеет содержание документа, а именно — предъявленное требование и указанная в нем сумма.
Эксперт отметил, что закон не устанавливает определенного порога для отправки таких платежных документов. Обычно их направляют при просрочке оплаты в два-три месяца. Ориентиром может служить задолженность по одной услуге, превышающая двухмесячный норматив, так как это дает поставщику право уведомить жильца о возможном ограничении подачи ресурса. Получение красной квитанции еще не означает старт процедуры взыскания.
«Если оплата так и не поступит, включаются пени по части 14 статьи 155 ЖК РФ. С 31 дня просрочки они составляют 1/300 ставки за каждый день, с 91 дня уже 1/130. Причем до конца 2026 года расчет ведется от зафиксированной ставки 9,5 процентов годовых по постановлению Правительства № 329. Дальше исполнитель вправе ограничить или приостановить услугу, кроме отопления и холодного водоснабжения, а затем обратиться за судебным приказом», — пояснил Хрулев.
Если вы считаете сумму в квитанции завышенной, необходимо подать письменное заявление в управляющую компанию с просьбой проверить правильность расчетов. УК обязана провести проверку и предоставить подтверждающие документы. Сверку данных можно провести через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги Дом». При обнаружении ошибки потребитель получит перерасчет и штраф в размере половины излишне начисленной суммы.
«С реальным долгом тоже можно работать мирно. Управляющие компании охотно заключают соглашения о рассрочке, поскольку добровольное погашение выгоднее судебных расходов. Понадобятся заявление, паспорт, а также документы, подтверждающие материальные трудности, например справка о снижении дохода. В соглашении фиксируется график платежей, и пока он соблюдается, отключения и иски собственнику не грозят», — отметил Хрулев в беседе с "Лентой.ру".
Специалист также напомнил, что закон защищает жильцов при резком увеличении платежей. Если ежемесячная плата превысила прошлогодний показатель более чем на 25%, то согласно пункту 72 правил № 354, управляющая компания обязана предоставить рассрочку платежа на год.