С 1 сентября всё изменится: РЖД вводит новые правила для всех пассажиров
Минтранс утвердил жесткие требования. Рассказываем. что ждет пассажиров поездов с 1 сентября.
С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила, которые кардинально изменят порядок проезда на железнодорожном транспорте.
Нововведения утверждены приказом Министерства транспорта России № 4 от 12 января 2026 года, опубликованным на официальном интернет-портале правовой информации. Согласно информации, изменения направлены на упрощение процедуры оформления билетов и повышение комфорта для пассажиров с ограниченными возможностями, а также на улучшение коммуникации между перевозчиками и пассажирами.
Одним из ключевых изменений станет упрощение процесса приобретения билетов для людей с инвалидностью, использующих кресла-коляски. Теперь при покупке специализированного места не потребуется предоставлять бумажные медицинские справки — достаточно будет предъявить паспорт и указать СНИЛС. Все необходимые данные о группе инвалидности и необходимости использования кресла-коляски перевозчик получит автоматически через единую систему межведомственного электронного взаимодействия. Это значительно сократит бюрократические процедуры и сделает поездки более доступными.
Кроме того, новые правила закрепляют приоритетное право на приобретение специализированных мест именно за пассажирами на креслах-колясках. Люди с инвалидностью, которые не используют такие устройства, смогут бронировать эти места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Сопровождающие лица смогут воспользоваться специализированными местами только при условии совместного следования с пассажиром, которому требуется помощь. Это нововведение направлено на более справедливое распределение ресурсов и повышение удобства для тех, кто действительно нуждается в особых условиях.
Ещё одним важным аспектом изменений станет обязательство перевозчиков заранее информировать пассажиров об изменениях в расписании. При оформлении билета теперь потребуется указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, на которые будут направляться уведомления об отмене рейса, изменении маршрута или замене состава. Такая мера позволит пассажирам оперативно получать актуальную информацию и планировать свои поездки с учетом возможных изменений.
Также документ вносит технические корректировки в пункты 158 и 159 Правил перевозок пассажиров, исключая обязательную привязку оформления некоторых услуг к билетным кассам. Теперь порядок предоставления дополнительных услуг будет определяться внутренними правилами конкретного перевозчика, что позволит компаниям гибко адаптироваться к потребностям клиентов и внедрять новые сервисы.