Юрист Арифулин рассказал, можно ли вернуть деньги за товар без чека

Отсутствие чека не является причиной для отказа продавца вернуть деньги за некачественный товар. Об этом сообщил юрист по защите прав потребителей, член Ассоциации юристов РФ Антон Арифулин.

— Статья 18 закона «О защите прав потребителей» оставляет за покупателем выбор между заменой, бесплатным ремонтом, уменьшением цены и возвратом денег. Отсутствие чека поводом для отказа не служит. Покупку могут подтвердить банковская выписка или свидетели, — цитирует его РИА Новости.

Он уточнил, что продавец должен вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 дней. На его замену отводятся семь дней, а если требуется дополнительная проверка качества, то нужно 20 дней, на безвозмездный ремонт по закону дается до 45 дней. 

— Технически сложный товар, например, смартфон или ноутбук возвращают по любому недостатку в первые 15 дней, позже — при существенном недостатке, сорванном сроке ремонта или более 30 днях в повторных ремонтах за год гарантии, — пояснил собеседник агентства.

Исправный товар магазин вправе не менять после 14 дней, если утрачен его товарный вид или он входит в утвержденный правительством перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. 

Покупатель может вернуть автомобиль в первые 15 дней после покупки при обнаружении любого недостатка. В каких случаях еще можно оформить возврат машины, сообщил автоюрист Лев Воропаев.