Он призвал собравшихся к открытому диалогу и предложил не замалчивать, а озвучивать имеющиеся в отрасли проблемы.
Министр по курортам и туризму Автандил Гарцкия сообщил, что министерство работает по «Плану мероприятий по подготовке к летним курортным сезонам до 2020 года». Подводя итоги прошлогоднего сезона, министр отметил, что показатели 2017 года ниже сезонов 2015 - 2016 годов.
В прошлом году Абхазию посетили около 800 тысяч человек, при этом с однодневными экскурсиями в республике побывало 350 тысяч челок. Для сравнения в 2016 году страну посетили 1,3 млн человек, с однодневными экскурсиями 600 тысяч человек.
Сегодня в республике функционирует 81 санаторно-курортный объект на 15 564 койко-места. В 2017 году в них отдохнули 103 тысячи человек, в 2016 году – 138 тысяч человек.
В 2017 году оказано услуг на 1,406 млрд рублей, в 2016 на 1,758 млрд рублей.
В республике 279 мини-гостиниц на 7 718 койко-мест.
Всего 360 объектов отдыха на 23 182 койко-места.
В Абхазии 45 турфирм, которые обслужили 186 тысяч человек (в 2016 году – 253 тысячи человек). Рицинский реликтовый национальный парк посетили 381 603 человека, от реализации билетов получено 127 млн 672 тысячи рублей. В 2016 году здесь побывало 608 тысяч человек, выручка составила 204 млн рублей.
Ново-Афонскую пещеру в 2017 году посетили 327 тысяч туристов, от реализации билетов получено 165,5 млн рублей. Показатели 2016 года – 392 тысячи человек и 197 млн рублей.
По словам Автандила Гарцкия, снижение показателей связано как с объективным, так и субъективными причинами. В числе причин, негативно повлиявших на курортный сезон министр назвал плохие погодные условия, убийство российского туриста в селе Приморское, крушение легкомоторного прогулочного самолета с российскими гражданами в Пицунде, взрыв на складе боеприпасов в селе Приморское, открытие Египта и Турции для российских туристов и публикации в СМИ.
«Не надо акцентировать внимание только на цифрах. Мы живем в условиях жесткой конкуренции не только туристических фирм, но и стран, и от того, как мы принимаем туриста зависит увеличение турпотока в Абхазию. Туризм – это бизнес: мы продаем свой продукт, и выигрывают там, где чище, вкуснее и безопаснее. Все должны понимать, что трогать курицу, несущую золотые яйца, не имеет смысла. Туроператоры направляют к нам туристов, и именно им гости предъявляют претензии по поводу плохого обслуживания, а те, в свою очередь, принимают ответные действия по отношению к нам», - подчеркнул министр.
Гарцкия считает необходимым ввести запрета на реализацию в Абхазии грузинских вин. «Надо рекламировать и продавать нашу продукцию», - отметил он. Недопустимо использовать диких животных и птиц для фотографирования отдыхающих. К сожалению это из года в год происходит у Колоннады в Гагре, у Новоафонского водопада и пещеры, а также Рицинском заповеднике.
Отдельно остановился министр на деятельности сотрудников ГАИ, на которых очень часто жалуются туристы, приезжающие в Абхазию на своих автомобилях. Сказал он и о необходимости упрощения процедуры регистрации иностранных граждан, приезжающих на работу в Абхазию в курортный сезон.
«Мы - туристическая страна, и у нас есть проблемы, которые невозможно решить в одночасье, но есть и легко решаемые. Это - установка баннеров на въезде в города с приветствием в адрес отдыхающих, реклама на российских телеканалах, создание национального туристического портала, благоустройство пляжей и скверов, открытие новых туристических маршрутов», - подчеркнул Гарцкия.
Он сообщил о проведении аттестации 450 экскурсоводов, 200 из которых имеют I и II категории и стаж работы 15 лет. Со 2 по 6 апреля проводится ознакомительный тур для российских туроператоров и пресс-тур для журналистов.
Министр подчеркнул, что многие жители рассчитывают на доходы от курортного сезона, а открытие Керченского моста может привести к сокращению числа отдыхающих в Абхазии. Проблемы могут возникнуть и на время проведения матчей футбольного чемпионата мира в Сочи, если будет введен режим ограничения пересечения российско-абхазской границы.
«Идет борьба за туриста, и когда вы публикуете материалы криминального характера, вы, тем самым, отпугиваете гостей. Будьте осторожны, размещая такую информацию. Иной раз стоит отказаться от денег, чтобы не вредить имиджу страны», - сказал, Гарция, обращаясь к журналистам.
В качестве примера он привел высказывания губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева, который запретил журналистам в курортный сезон публиковать материалы криминального характера, пригрозив им судом.
«Я не согласен с вашими заявлением о том, что не надо акцентировать внимание на цифрах. Не забывайте, что от этого зависят поступления в бюджет страны», - резюмировал Рауль Хаджимба.
Он отметил, что из Грузии к нам завозят не только вино, но и другие товары.
«Мы играем в ура-патриотизм, а на рынке у нас все завалено грузинскими товарами. Таким образом Грузия реализует программу вовлечения без признания. Мы с головой завязли в грузинском здравоохранении, аргументируя свои действия тем, что, дескать, у нас нет альтернативного лечения и квот в российские медучреждения. Но, в то же время, когда людям предлагают поехать в российские клиники, отказывают от лечения, предпочитая Грузию», - возмущался президент.
Говоря о ситуации на дорогах, глава государства напомнил о том, что руководство ГАИ не раз предупреждали о том, что не надо останавливать без веских причин машины с российскими номерами.
«Не останавливайте без серьезных причин транспортные средства с российскими номерными знаками. И не только россиян, но и наших граждан, если они не допускают нарушений правил дорожного движения», - еще раз предупредил Хаджимба.
Что касается диких животных и птиц, используемых в туристическом бизнесе, то, по словам президента, наши предприимчивые граждане на этом не должны зарабатывать. Это негуманно по отношению к животным и опасно для людей. Такой бизнес будет запрещен, как и взимание денег с туристов за фотографирование каких-то красивых мест.
Подверг он критики и закон о въезде и выезде иностранных гражданах, согласно которому они не имеют право заезжать в республику на работу более двух раз.
Он категорически не согласился с высказываниями Автандила Гарцкия по поводу работы журналистов в курортный сезон.
«Они пишут то, что видят, о том, что происходит! Не будут они писать, нас начнут в социальных сетях поливать грязью. От того, что мы будем скрывать негатив, ничего не изменится. Так давайте избавляться от него, а не винить журналистов», - резюмировал Хаджимба.
Он подчеркнул, что нужно быть готовыми к тому, что в период проведения Чемпионата мира по футболу в России, в Абхазию на экскурсии может приехать много иностранных туристов. Поэтому нужно отработать вопросы безопасности и обеспечить нормальное обслуживание гостей, начиная с границы.