Чего нельзя делать во время интернет-шопинга: советы директора маркетингового агентства
К каким уловкам прибегают маркетологи, чтобы вы не ушли из магазина без покупки, и как им противостоять, довольно подробно и давно описано на множестве сайтов. Но в последние годы все больший сегмент розничной торговли уходит в интернет. И там покупатель тоже становится мишенью для маркетинговых атак. Как уберечься от ненужных покупок в онлайн-магазине, рассказала корреспонденту ФАН директор маркетингового агентства «Брусника» Теххи Полонская.
К каким уловкам прибегают маркетологи, чтобы вы не ушли из магазина без покупки, и как им противостоять, довольно подробно и давно описано на множестве сайтов. Но в последние годы все больший сегмент розничной торговли уходит в интернет. И там покупатель тоже становится мишенью для маркетинговых атак. Как уберечься от ненужных покупок в онлайн-магазине, рассказала корреспонденту ФАН директор маркетингового агентства «Брусника» Теххи Полонская.
«Если покупки продуктовые, то правила такие же, как и офлайн — в первую очередь избегать закупок в голодном состоянии, потому что есть шанс, что возьмете слишком много фастфуда, полуфабрикатов и сладкого. Кроме того, важно быть осторожнее с акционными позициями — сконцентрируйтесь на том, какие вы берете обычно и их аналогах. Например, если вы и так покупаете сыр определенной марки, а тут он на 30% дешевле, чем обычно, смысл брать есть. А покупать три пачки чипсов по цене одной — может быть лишней покупкой», — рассказала опытный маркетолог.
Кроме того, стоит обратить внимание, что свои маркетинговые уловки есть и в торговле промышленными позициями.
«При покупках непродовольственных товаров, в первую очередь, избегайте ажиотажа и манипуляций а-ля «скидка 90%». Посмотрите стоимость аналогичного товара на других сайтах. Оптимально, если это плановая покупка: мониторьте стоимость за месяц до обещанной распродажи. К сожалению, иногда продавец делает наценку, а уже с завышенной цены скидку», — предупредила собеседница ФАН.
Как еще подстраховать себя от необдуманных трат? Полонская предлагает придерживаться следующих правил: подходить к покупкам со списком, выбирать надежных продавцов и агрегаторов, где прописаны условия возврата приобретенных товаров, а также избегать оплаты на личные карты или покупок без чека.
«В крайнем случае, если вы поймете, что погорячились, вы сможете вернуть дорогостоящую покупку, и получить свои деньги назад», — напоминает Теххи Полонская.
Ранее ФАН публиковал мнение экспертов о том, как шоппинг перестал быть приоритетом при посещении торговых центров.