Пациенты Псковской инфекционки высоко оценили качество оказываемых им медуслуг
Пациенты Псковской областной инфекционной клинической больницы высоко оценили качество оказываемых им медицинских услуг. Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе медучреждения
По данным опроса, 96,5 % пациентов, выписавшихся из стационара Псковской областной инфекционной больницы, остались довольны качеством оказания медицинских услуг и обслуживанием в целом. Эта цифра сформирована из анализа соцопроса, проведённого в пяти отделениях учреждения с 1 по 31 мая текущего года.
Работу врачей, а также среднего и младшего медицинского персонала пациенты оценили на 4,97 балла по пятибалльной шкале. Лишь четверо снизили оценку, остальные отметили, что медперсонал состоит из тактичных, отзывчивых и доброжелательных специалистов.
«Это очень важные и ценные слова, ведь мы стараемся найти подход к каждому пациенту, стараемся быть внимательными и поддерживать в трудные времена. Возможно, поэтому соблюдение этики и культуры общения со стороны медицинского персонала держится на высоком уровне – в этом месяце общий балл снова составил 4,97», – отметили в пресс-службе областной инфекционный больницы.
Самый низкий балл в этом месяце – 4,89 – оказался у питания. При этом можно отметить положительную динамику в течение трёх месяцев. В апреле в анкетах встречались двойки и даже единицы, а общий балл составил 4,8. Сейчас же только 14 респондентов оценили больничную еду на четвёрки, трое – на тройки.