Демпинг, скидки и много проблем: директор псковского турагентства объяснила, как избежать потерь при форс-мажорах
Как избежать потерь при форс-мажорных обстоятельствах на отдыхе, рассказала директор турагентства «Отдых круглый год» Татьяна Калинина в беседе с корреспондентом ПАИ.
Такие советы могут быть особенно актуальны в связи с тем, что Объединённые Арабские Эмираты оказались в эпицентре напряжённости после того, как США и Израиль нанесли удары по объектам на территории Ирана, а Тегеран ответил атакой по американским базам в Эмиратах. Эвакуационные рейсы из Дубая начались поздно вечером 2 марта.
Часть авиакомпаний обеспечила туристам проживание на территории ОАЭ, но есть и те путешественники, кому приходится оплачивать всё за свой счёт. «Обычно такие операторы демпингуют [искусственно занижают цены. – Прим. ред.], и на фоне крупных компаний у них низкие цены – они могут отличаться на 3–5 тысяч рублей. Есть туристы, которые на это идут, и не слушают турагентов-профессионалов, предупреждающих, что там не очень надёжно. Сейчас все эти ситуации дают о себе знать», – отметила Татьяна Калинина.
По словам директора турагентства, именно при таких нестандартных, сложных ситуациях, связанных в том числе и с геополитической обстановкой, и выявляется профессионализм компаний. «Очень много людей купили билеты в различных агрегаторах, и у них теперь проблемы. С ними никто не связывается, никто не отвечает. Люди не могут три дня достучаться и не понимают, что им делать. Не знаю, стоит ли этого разница в 2–3 тысячи рублей. Намного лучше, когда турагент на связи 24 на 7», – прокомментировала собеседница ПАИ обстановку с туристами на Ближнем Востоке.
«Серьёзные турагентства могут сами наладить связь с авиакомпаниями, при необходимости связаться с гидами. Нужно очень чётко выбирать надёжных партнёров, качественные сервисы, авиакомпании, чтобы всё прошло без нервов и не было возможности оказаться «брошенным». Туроператоры обязаны вывезти туристов из страны, где они находятся», – резюмировала она.
Ранее Татьяна Калинина рассказала ПАИ, как осуществляется вывоз псковских туристов из находящихся под ударами Объединённых Арабских Эмиратов. Также стало известно, что актриса театра и кино, уроженка Пскова Юлия Пересильд вместе с детьми благополучно добралась до Москвы, им удалось покинуть Дубай, который оказался в эпицентре напряжённости.