Из первых уст: о телефонных разводах, с которыми сталкиваются чаще всего
Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества собрали истории читателей портала rskrf.ru о непридуманных случаях разводов по телефону.
Разнообразие сценариев
Мошенникам приходится постоянно изобретать новые варианты, иногда абсурдные, чтобы заработать себе на хлеб. Но есть и большой плюс, так как это заставляет жертву обратиться к здравому смыслу и включить осознанность.
Финансовые мошенничества
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества напоминают о безопасности при пользовании онлайн-банкингом и информацией с платежных карт.
- Не переходите по ссылкам, вызывающим подозрения. Мошенники чаще всего присылают письма на электронную почту, в социальную сеть или один из мессенджеров (Telegram, WhatsApp), к которому привязан ваш номер телефона. Кликая на ссылки из сообщений, вы рискуете попасть на фейковую страницу, которая визуально не отличается от официальной страницы банка.
- Используйте веб-версию личного кабинета только на официальном сайте банка. При авторизации, как правило, банк высылает SMS с кодом подтверждения для входа.
- Помните, что работники банка никогда не запрашивают у клиентов пароли, CVV и коды из SMS. В любых непонятных ситуациях звоните на горячую линию своего банка.
Сергей Кузьменко, руководитель направления информационной безопасности Центра цифровой экспертизы Роскачества: «Сценарии мошенников при звонках из Сбербанка и других организаций часто имеют лихо закрученный сюжет. С одной стороны, такая тактика призвана ошеломить жертву, а с другой – это не то что звоночек, это прям целый колокол о том, что вас пытаются «развести». Изучите сами, расскажите детям и родителям о правилах осуществления переводов. Конфиденциальную информацию из СМС и личных сообщений нельзя никому сообщать. Если вы в чем-то сомневаетесь или не знаете, как поступить при работе с банковскими продуктами, позвоните непосредственно в банк. Номер телефона всегда указан на официальной странице организации».
По возможности подключайте определители номеров. Некоторые операторы связи сейчас предлагают опцию «Кто звонит?», когда на экране высвечивается название организации. И совет максимум – не принимайте звонки с незнакомых номеров.
Другие варианты разводов
Телефонные мошенники умело применяют методы социальной инженерии, играя на эмоциях людей и принуждая к быстрому принятию решений. Таким образом они могут запугивать, давить на жалость, взывать к чувству ответственности, искушать возможностями легкого заработка и выигрышами.
Совсем недавно граждан начали обманывать с грузинских номеров с кодом 995. По невнимательности код можно принять за российский — 985. А дальше схема та же — на линии якобы сотрудник МВД с историей про подделку доверенности или кражи денег с чужого счета. Бытовые виды мошенничества связаны, главным образом, с предложениями в сфере услуг и продаж, особенно на досках объявлений.
Как защититься от мошенников
- Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA)
- Не отвечайте на вопросы и не подтверждайте персональную информацию, которую могут сообщать мошенники в ходе телефонного разговора (ваш ли это номер паспорта? являетесь ли вы клиентом какого-то банка? оставляли ли вы заявку на кредит?)
- Уточните контактные данные сотрудника, который ведет с вами разговор, и цель звонка, повесьте трубку и перезвоните по официальному номеру телефона в ту организацию, сотрудником которой представился человек
- Установите определитель номера. Если вам поступил подозрительный звонок или СМС, рекомендуем сообщить об этом по номеру МВД России 8-800-222-74-47 или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.
В материале были использованы ответы читателей из опроса “Мошенники в Интернете”. Истории читателей доступны в файле во вложении и по ссылке ниже. Стиль авторов сохранен.