РЭУ им. Плеханова сообщил об изменениях в правилах продажи туров
С сентября в России туроператоры должны будут информировать туристов о рисках поездок и местных обычаях. Роман Гареев из РЭУ им. Г.В. Плеханова рассказал о новых правилах, которые улучшат информационную прозрачность и стандартизируют ответственность агентов.
С сентябре в России начнут действовать новые регламенты продажи туров. Туроператоры теперь обязаны будут предоставлять важную информацию о возможных рисках, правилах въезда и местных обычаях в стране назначения. Об этом РИА Новости сообщил Роман Гареев, заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента в РЭУ имени Г.В. Плеханова.
"С 1 сентября вступает в силу обновлённый вариант правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Теперь, наряду с традиционной информацией о маршруте, условиях проживания и питания, туроператор или турагент должен будет информировать потребителя о дополнительных рисках и обстоятельствах, не указанных прямо в правилах, исходя из характера продукта", – отметил эксперт.Таким образом, при продаже тура представители туристических компаний обязуются подробно разъяснять клиентам правила въезда, местные обычаи и потенциальные опасности пребывания в выбранной стране.
"Это фактически означает, что с сентября процессы продажи внутренних и международных туров станут более прозрачными с точки зрения предоставляемой информации", – добавил Гареев.Он также уточнил, что договоры станут более детализированными, а обязанности агентов будут включать более тщательную фиксацию всех аспектов путешествия, чтобы снизить риски последующих претензий.
"Эти изменения коснутся всей профессиональной отрасли – от туроператоров и турагентов до субагентов, так как они вводят единые стандарты деятельности и строго регламентируют их ответственность перед потребителями", – подчеркнул Гареев.Ранее мы писали о том, как Министерство промышленности и торговли России вносит изменения в программу "Сделано в России". Ключевая задача заключалась в стимулировании экспорта российских товаров, что, в свою очередь, должно было усилить присутствие отечественной продукции на международных рынках. Теперь программа выходит на новый уровень, охватывая внутренний рынок с целью увеличения спроса на продукцию, произведённую в России.