Юрист Матюшенков объяснил, как оспорить квитанции на «Госуслугах»

С 1 сентября 2027 года счета за ЖКУ поступят на «Госуслуги». Юрист Дмитрий Матюшенков поясняет, как оспорить ошибочные начисления. При возникновении споров важны сохранение цифровых квитанций и фиксирование переписки.

С 1 сентября 2027 года счета за жилищно-коммунальные услуги начнут поступать в личные кабинеты на портале «Госуслуги». В случае спорных начислений крайне важно сохранять электронные версии документов. О том, как действовать в таких ситуациях, рассказал юрист Дмитрий Матюшенков на 360.ru.

Если управляющая или ресурсоснабжающая организация неверно произвела расчёт платежа, потребитель имеет право требовать корректировки ошибок.

«При обнаружении ошибки необходимо сохранить электронную квитанцию, а затем направить обращение в управляющую или ресурсоснабжающую организацию», — уточнил Матюшенков.

Также рекомендуется зафиксировать факт отправки заявления и не удалять полученный ответ. Эти данные могут быть полезны, если разрешить вопрос напрямую не удастся.

По словам юриста, в случае судебного разбирательства цифровая квитанция и данные из электронных систем могут служить доказательствами наряду с другими документами. Переход на электронный формат не лишает граждан права оспаривать неверные начисления.

Ранее сообщалось, что жителям России начали поступать обновлённые квитанции за ЖКХ. Однако не все сумели разобраться, в чём их основное отличие от старых, и на что стоит обращать внимание. Некоторые жильцы даже опасаются, что новые расчётные графы могут повлечь за собой увеличение стоимости коммунальных услуг. Все об актуальных социальных проектах, традициях и повседневной жизни можно прочитать в разделе «Общество».