Генерация слушает! Что делать, когда батареи остывают?

Предлагаем алгоритм действий, если дома холодно

С наступлением холодов Рыбинск погрузился в коммунальный коллапс – не выдерживают трубы отопления и водоснабжения, которым по 50-70 лет. Рыбинцы то и дело сидят без отопления. Почему? Узнали у «Рыбинской генерации».

Коммунальный коллапс

— Рыбинску нужно менять почти все тепловые сети – их износ составляет 83%. Рвется не там, так здесь. Тут одну трубу чиним – здесь две рвутся, — описывает ситуацию специалист «Генерации» Александр Киселев.

Все осложняется неразумным устройством рыбинских теплосистем. По словам Киселева, ее устраивали абсолютно по-партизански.

— Взять Ярославль: здесь больше 70 лет существует единая тепловая компания. Соответственно, все строили централизованно, любую трубу тянули под присмотром, ее диаметр увеличивали по нормам, по ГОСТу. А у нас полный разнопляс, ведь в советском Рыбинске за тепло отвечали разные заводы, предприятия. Получается, у семи нянек дитя без глазу. Каждый завод работал по своему разумению, не согласовывая действия с соседями, – клал трубы, как удобнее и быстрее, а не как разумно. С тех времен мы находим таких мутантов, как водопровод, в канале теплотрассы, например, — рассказывает коммунальщик.

С котельными в Рыбинске тоже беда, продолжает специалист.

— Рыбинцы строили сначала заводскую котельную, а потом на нее «навешивали» дома – все больше и больше. Тянет эта котельная нагрузку или нет – никого не заботило. В девяностых заводы отказались от этой нагрузки. А город сегодня разгребает последствия такого подхода, — говорит Киселев.

Самым проблемным был и остается микрорайон Переборы, «дикое поле». Неладно с теплотрассами на Полиграфе и в Северном. В последнем настолько острая ситуация, что, несмотря на зиму, здесь начинается капитальная замена теплосетей.

— Закупаем трубопровод, заменим его на ул. Баженова, Зои Космодемьянской, Кошевого. Начнем работу уже сейчас, продолжим весной. А если не авария? В октябре «Генерация» получила порядка 50 жалоб на недостаточно теплые батареи. Почти все их пришлось переадресовать в управляющие компании – потому что это была их ответственность.

Жалуются рыбинцы и в СМИ. Так, в редакцию «РИ» обратилась пожилая горожанка с жалобой: ей бы хотелось, чтобы батареи были очень горячими, а они температуры парного молока. Она обратилась в УК, но те кивают на «Генерацию» — мол, уже такую температуру дает ресурсник, плохо греет теплоноситель. Здесь управдом лукавит, уверен Александр Киселев. И все чаще рыбинские УК кивают на ресурсника в случае любых проблем.

— Весь Рыбинск получает теплоноситель одной температуры – он зависит от погоды. Мы  работаем по утвержденному температурному графику. Когда на улице +5°, температура теплоносителя должна составлять максимум +48° на выходе из котельной. И пока она идет до вас, то еще снизится. И на поверхности батареи она будет чуть теплее руки, это нормально. Зато в морозы температура носителя на выходе из котельной может достигать +113°, — рассказывает специалист.

Оказывается, нужно измерять температуру воздуха в комнате, а не батарей. Нижняя граница нормы здесь +18°.

— Мы получили жалобу на прохладные батареи от жительницы дома на ул. Кораблестроителей. Выехали с комиссией и выяснили, что температура в комнате у нее +23,7°, — говорит коммунальщик.

Что делать, если батареи не столь горячие, как хотелось бы? Если это не авария, то ответственен, скорее всего, не ресурсник, а ваш управдом.

— Если не брать аварийную ситуацию с централизованным отключением – когда нет тепла у дома, квартала, то чаще всего за прохладные батареи в ответе ваш управдом. Он не промыл систему теплоснабжения, до ваших батарей по засоренным трубам тепло просто не доходит, — говорит Александр Киселев.

По словам специалиста, 13 крупных управляющих компаний Рыбинска – в их числе РУК и «Запад» — перед началом отопительного сезона не промывают у своих домов трубы, не сдают результат промывки ресурснику.

— Осенью рыбинские УК просто открывают задвижки и все. На этом их подготовка к отопительному сезону завершается. Они обязаны проверить всю отопительную систему перед началом сезона, но не делают этого. Вместо этого действуют по заявительному принципу – чинят там, где рвется, — продолжает Киселев. — Мы не снимаем с себя ответственности. Мы устраняем аварии, раскапываем, меняем трубы, понижаем давление. При этом люди мерзнут, к сожалению. Но есть случаи, когда разумнее обратиться за помощью к вашему управдому.