Пассажиры при покупке билетов могут подписаться на бесплатные СМС-уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поезда
В целях повышения качества обслуживания и оперативного информирования пассажиров поездов дальнего следования о корректировках в расписании движения АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") рекомендует оставлять свои контактные данные при оформлении проездных документов.
Данная услуга предоставляется бесплатно, сообщает пресс-служба Красноярской железной дороги.
При каждом оформлении проездного документа в кассе АО "ФПК" или на сайте ОАО "РЖД" у пассажиров есть возможность оставить номер мобильного телефона. На него будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет, в случаях форс-мажора.
Так, при покупке билета на сайте ОАО "РЖД" на этапе ввода данных необходимо оставить согласие на оповещение и указать номер телефона. Пассажирам, использующим мобильное приложение "РЖД Пассажирам" для оформления билетов, необходимо перейти в пункт меню "Мои пассажиры", выбрать пункт "Контакт" и указать номер телефона. Информация о контактных данных будет автоматически использоваться при каждой покупке билета.
Услуга бесплатных СМС-уведомлений на мобильные телефоны позволит оптимизировать информирование пассажиров, сделав его более адресным.
Информация о номерах телефонов не используется для маркетинговых и рекламных рассылок.