В Хакасии обсудили вопросы развитие гостиничного бизнеса
На мероприятии принято решение о проведении конкурса профессионального мастерства по 2 номинациям – «Лучшая служба приема и размещения», а также «Лучшая горничная».
Отельеры Хакасии также обсудили вопросы прохождения добровольной классификации, т.е. присвоения «звездности» гостиницам региона. На весну текущего года запланирована процедура классификации ряда гостиниц Абакана и Саяногорска. Прохождение процедуры классификации тесно связано и с вопросом повышения качества сервиса и обучения персонала. Так, на первую половину 2016 года руководители гостиниц совместно с Госкомтуризмом Хакасии запланировали приглашение экспертов для проведения тренингов и обучающих семинаров для гостиничного персонала, поделились в пресс-службе ведомства.
- Качественный прием и облуживание туриста в гостинице играет важную роль в том, какие впечатления останутся у гостей от нашего региона. Поэтому очень важно, что руководители гостиничного бизнеса решили создать площадку, на которой они могут обсуждать и принимать решения по повышению качества сервиса, взаимодействия с другими участниками рынка туристских услуг, а также с органами власти, - отметила Елена Егорова, председатель Госкомтуризма Хакасии.
Как отмечают отельеры, клиенты достаточно часто интересуются возможностью посетить городские обзорные экскурсии, маршруты выходного дня по достопримечательностям Хакасии. Для этого между Клубом отельеров и Туристским информационным центром региона запланировано подписание соглашения о взаимодействии, в рамках которого членам Клуба будут предоставляться информационные буклеты, туристские карты, электронные туристские терминалы.
Справочная информация:
Членами Клуба являются руководители гостиниц городов и районов республики. Основная задача объединения – совместное решение вопросов повышения качества приема и обслуживания клиентов в условиях увеличения внутреннего туристского потока, взаимодействие с органами государственной и муниципальной власти, а также туристскими компаниями региона.