В Росстандарте утвердили ГОСТы по доставке товаров и готовой еды
Росстандарт утвердил новый ГОСТ, который будет регулировать сферу доставки
готовой еды. Идея возникла во время пандемии коронавируса, когда вырос спрос на
соответствующие услуги, пишут
«Известия». Ранее в России не было нормативных требований,
которые бы регулировали эту сферу.
Эксперты изучили мировой опыт, а также путь российских лидеров по доставки
еды, поясняет изданию руководитель Росстандарта Антон Шалаев. После этого были
установлены различные требования к нескольким форматам услуг: «собственная»
доставка, доставка через агрегаторов, через операторов услуг. Новые правила
вступят в действие с 1 мая 2024 г. При этом не оговорены дополнительные
требования по отношению к федеральному законодательству в сфере защиты прав
потребителей и правилам оказания услуг общественного питания.
Также был принят национальный стандарт, который распространяется на услуги
доставки товаров. Он получил название ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги
доставки товаров розничным покупателям. Общие требования». В документе
оговариваются этапы взаимодействия с потребителем. Они составлены с описания
товаров и приема заказов и заканчивая их передачей и вручением
адресату.