«Интерсвязь» запустила IT-аутсорсинг для бизнеса
Теперь бизнес может доверить решение «бытовых» задач своего офиса компании «Интерсвязь».
Новости связи. 30 октября 2017 г. CHELINDUSTRY.RU - Лидер телекоммуникационного рынка Челябинской области компания «Интерсвязь» запустила услугу «IT–аутсорсинг».
Для успешного развития современному бизнесу приходится погружаться во множество тонкостей не только своей профессиональной сферы, но и смежных областей: IT, рекламы, маркетинга, бухгалтерии и т.д.
Набирать штат таких специалистов не всегда оправданно с точки зрения коммерческой выгоды, поэтому всё большее распространение получает аутсорсинг — передача компанией производственных или бизнес-процессов другой организации, являющейся экспертом в этом направлении.
Бизнес-организация, доверившая решение «бытовых» задач офиса компании «Интерсвязь», получает пакет услуг. Например, зачастую неполадки с оргтехникой могут быть связаны с недостаточными знаниями пользователей, в этом случае проблему принимает на себя служба технической поддержки. Специалисты готовы проконсультировать обратившегося в режиме 24/7 либо решить проблему в режиме удалённого администрирования.
Если инженеру техподдержки не удалось помочь абоненту дистанционно, то в течение двух часов на место прибудет специалист, который устранит неполадки, связанные как с программным обеспечением, так и с работой локальной сети и оргтехники.
Помимо удалённой поддержки и выездов специалиста в рамках IT-аутсорсинга сотрудниками компании «Интерсвязь» выполняется ежемесячный плановый выезд к абоненту, заранее согласовывая время визита. Профилактические мероприятия включают в себя чистку рабочих станций от пыли, устранение ошибок программного обеспечения, осмотр сетевого оборудования, проверка коммутации.
По итогу профилактических мероприятий инженер даёт рекомендации по модернизации IT-структуры, с целью оптимизации работы и уменьшения рисков неполадок.
* * *
Компания «Интерсвязь» является признанным лидером телекоммуникационного рынка Челябинской области. Компания обеспечивает сверхскоростной Интернет и надёжность связи в городах Уральского Федерального Округа. «Интерсвязь» имеет статус федерального провайдера.
Фото: Интерсвязь