3500 employés d'Uber licenciés par visioconférence... en trois minutes

“Votre rôle est impacté et aujourd'hui, ce sera votre dernier jour de travail avec Uber. Vous resterez sur la liste de paie jusqu'à la date indiquée dans votre indemnité de départ”. Lors d'une visioconférence, publiée la semaine dernière par le Dailymail, Ruffin Chaveleau, la directrice du département clientèle d'Uber, explique que la société de VTC, victime de la crise de coronavirus, doit supprimer des milliers d'emplois.

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En 3 minutes et 16 secondes, 3 500 salariés américains, chargés du service client et du recrutement de l'entreprise de VTC, apprennent donc, via la plateforme Zoom, leur licenciement.

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“Ils ne nous ont donné aucun préavis”

“Je sais que c'est incroyablement difficile à entendre. Personne ne veut être appelé comme ça. Avec la distanciation sociale (...), nous avons dû le faire d'une manière qui nous permettait de vous prévenir le plus rapidement possible afin que vous n'entendiez pas de rumeur à ce sujet”, poursuit Ruffin Chaveleau. “Je sais que c'est extrêmement dur à entendre, personne ne veut être dans un appel vidéo comme celui-là”, ajoute-t-elle, visiblement émue.

Un air empathique qui n’a pas suffi à contenter ces milliers de cadres administratifs, licenciés du jour au lendemain. L'un d'entre eux, qui a souhaité garder l'anonymat, s'est exprimé dans les colonnes du Dailymail. “C'était un appel Zoom en direct avec 3 500 personnes. (...) Ils ne nous ont donné aucun préavis. Si j'avais raté cet appel, j'aurais manqué l'information. Nous savions qu'ils ne soutenaient pas leurs conducteurs, nous savons maintenant qu'ils ne soutiennent personne”, reproche-t-il à l'application.

14 % des employés licenciés

L'entreprise, durement touchée par la pandémie, indiquait mercredi dernier dans un mémo interne que ces 3 700 postes bientôt supprimés représentaient 14 % de ses 26 900 employés. D'après ce document, consulté par le Dailymail, Uber compte engager près de 20 millions de dollars en frais de licenciement et frais connexes.

De son côté, Dara Khosrowshahi, PDG de l'application de VTC, a annoncé qu'il ne percevra pas ses salaires pour le reste de l'année. En 2019, ce dernier avait touché un million de dollars. “Nous examinons de nombreux scénarios et à tous les coûts, à la fois variables et fixes, à travers l'entreprise. Nous voulons être intelligents, aller vite, retenir autant de formidables personnes que possible et traiter tout le monde avec dignité, soutien et respect”, assurait-il dans ce document.

Une méthode qui laisse entrevoir de sombres perspectives quant à la place du numérique dans les relations professionnelles post-confinement.

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