Анонимные жалобы в Роспотребнадзор отменяются. С 1 января внеплановые проверки могут быть только по опасным для здоровья случаям

В России с 1 января 2017 года вступили в силу поправки в закон, которые помогут бизнесу защититься от необоснованных проверок, инициированных по жалобам потребителей, в том числе анонимным.

Не секрет, что зачастую такой механизм используют недобросовестные предприниматели, чтобы создать проблемы конкурентам. Закон позволял недовольным потребителям обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, минуя организацию, где им были предоставлены некачественные, по их мнению, услуги или товары.

Теперь законодатель, учитывая пожелание президента Владимира Путина о том, что пора прекратить «кошмарить бизнес», изменил правило: сначала гражданам придется обратиться непосредственно к продавцу или исполнителю. Если же юрлицо отказывается рассмотреть обращение или удовлетворить требование заявителя, гражданин может написать заявление в Роспотребнадзор. В этом случае инспекторы могут выйти с внеплановой проверкой, если приобретенный товар представляет опасность для жизни и здоровья.

Например, если вы отравились испорченным продуктом или купили контрафактный товар, который может причинить вред здоровью, вы не обязаны сообщать об этом в организацию, где такой товар был приобретен. Можно сразу поставить в известность инспекторов Роспотребнадзора, пояснили агентству Mega-U.ru в ведомстве.

По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.

То есть Роспотребнадзор должен проверить, соблюдаются ли на данном предприятии нормы санитарного законодательства и законодательства о техническом регулировании.

В настоящее время осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе «О безопасности пищевой продукции», «О безопасности продукции легкой промышленности», «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и другие.

В аппарате Уполномоченного по правам предпринимателей Челябинской области Александра Гончарова агентству сообщили, что жалобы от представителей бизнеса на необоснованные действия Роспотребнадзора поступают крайне редко. За весь 2016 год было два таких обращения.

Однако существует проблема анонимных жалоб в сам Роспотребнадзор и следующих за этим внеплановых проверок.

«Такая проблема есть, и достаточно острая. Ведь по анонимке на проверку выходили и Роспотребнадзор, и прокуратура, и другие контролирующие структуры. И достаточно часто этой обязанностью контрольно-надзорных органов пользовались недобросовестные предприниматели, чтобы осложнить жизнь своим конкурентам. С упразднением этой формы проверок для Роспотребнадзора предприниматели, да и контролеры, действительно, вздохнут с облегчением», - прокомментировали в пресс-службе Уполномоченного.