В Можайской больнице продолжается работа по снижению «живых» очередей
Ярким примером эффективного распределения потоков пациентов является работа процедурного кабинета
В Можайске продолжается работа по снижению «живых» очередей перед кабинетами поликлиники. Подробнее о данном процессе рассказал главный врач Можайской центральной районной больницы Максим Чуркин на своей странице «Вконтакте».
По словам главврача, ярким примером эффективного распределения потоков пациентов является работа процедурного кабинета. Ранее кабинет работал без четкой организации: пациенты по электронной записи и без предварительной записи шли общим потоком. Образовывались большие очереди, в частности, с 8 до 9 часов утра. Сейчас же время приема разделено.
Пациентам по электронной записи было определено время с 8 до 10 часов, а пациентам, которых направили врачи для сдачи крови без предварительной записи – с 10 до 11 часов. «Самое сложное в этом было выработать у медиков новую привычку - направлять срочных пациентов в новое время, а также убедить пациентов, что нет необходимости всем приходить к 8.00 и стоять в очереди, когда можно спокойно сдать кровь с 10 до 11 утра», - прокомментировал Максим Чуркин.
Чтобы исправить ситуацию, главврач совместно с медицинским персоналом в течение двух недель «дежурили» по утрам у процедурного кабинета и выявляли пациентов, пришедших не в свое время. Таким образом удалось добиться снижения очередей у кабинета забора крови.