Как безопасно покупать гаджеты на "Авито" и "Юле"
В связи с проблемами логистики, ростом курса доллара и уходом крупных компаний с отечественного рынка россияне стали чаще покупать гаджеты не в официальных магазинах электроники, а на маркетплейсах. Как безопасно покупать новые смартфоны и прочие гаджеты на "Авито", "Юле" и других подобных сервисах, и если ли в этом смысл - в материале "Газеты.Ru".
Безопасность превыше всего
Согласно данным сервисов "Юла" и "Объявления ВКонтакте", в марте спрос на смартфоны, ноутбуки и бытовую технику увеличился на 35% по сравнению с февралем, а количество проданных устройств электроники увеличилось на 23%. Сейчас наблюдается повышенная активность пользователей на сервисе объявлений и в соцсети, в том числе по поиску и предложениям электроники на личных страницах и в тематических сообществах.
В беседе с "Газетой.Ru" в пресс-службе "Юлы" сообщили, что пользователи маркетплейса могут привязать свой профиль к социальной сети "ВКонтакте" и пройти проверку через видео-селфи, после чего в профиле появляются соответствующие иконки - таким продавцам доверяют больше. Также в "Юле" можно использовать внутренние аудио- и видеозвонки в приложении. Свой личный номер в объявлениях показывать необязательно.
"Фишинговые ссылки - один из наиболее распространенных инструментов мошенников. На площадке они моментально блокируются, поэтому главная цель злоумышленников - увести пользователей из сервиса в мессенджеры или на e-mail любыми способами, чтобы обойти систему защиты. Если покупатель или продавец пишет в WhatsApp, Telegram или в любых других мессенджерах - следует попросить его перевести общение обратно в маркетплейс", - отметил представитель пресс-службы.
Представители "Юлы" также советуют назначать встречу с продавцом в спокойном месте и предупредить его о желании осмотреть технику. Это сразу же отсеет нечестных продавцов.
"Мошенники часто продают якобы "совершенно новые" товары, но внутри покупателя может ждать все что угодно - от куска железа до неработающего весового макета. Поэтому нужно всегда доставать технику из коробки, включать ее и не поддаваться уловкам о "разряженном" аппарате", - заявили в пресс-службе.
Также нужно помнить о необходимости проверки опрятного внешнего вида - на покупаемых устройствах не должно быть вмятин и потертости клавиш. Важно проверять IMEI - уникальные номера и другие идентификаторы оригинальности техники. Они должны совпадать с теми, что указаны на коробке.
"Но самым оптимальным вариантом будет совместный визит в авторизованный сервис, где технику подключат к специальному софту и расскажут всю его подноготную. Не пренебрегайте этим, если совершаете покупку на крупную сумму", - заключили в пресс-службе "Юлы".
В пресс-службе "Авито" также дали "Газете.Ru" рекомендации, которых следует придерживаться при покупке гаджетов.
"Не нужно стесняться уточнять у продавца детали, просить больше фото или даже видео. Это можно сделать непосредственно в мессенджере "Авито". В нем хранится вся история сообщений - это важно на случай, если нужно будет уточнить договоренности. Общение в нем гораздо безопаснее общения в обычных мессенджерах или по СМС, так как алгоритмы, которые в нем заложены, точно определяют подозрительные действия и предупреждают пользователей об этом", - поделились в пресс-службе "Авито".
Если говорить об общих правилах безопасности, применимых и в онлайне, и в обычной жизни, то следует запомнить следующие простые рекомендации.
"Никогда не следует передавать третьим лицам данные банковских карт или коды из СМС-сообщений от банка или переходить по ссылкам на внешние сайты, которые присылают другие пользователи", - добавили в пресс-службе "Авито".
Также рекомендуется оплачивать покупку исключительно после получения. Добросовестный продавец не станет шантажировать покупателя тем, что товар или услуга "уйдут в другим руки", и не откажется от использования "Авито Доставки".
Особенно важно обращать внимание на отзывы пользователя в его профиле - это, по словам пресс-службы "Авито" позволяет выбрать надежного продавца.
Какие риски скрывает б/у товар
Сооснователь сервиса выкупа и trade-in техники "ДамПродам" Елена Богатырева в беседе с "Газетой.Ru" рассказала о рисках, с которыми сталкиваются покупатели б/у-смартфонов с маркетплейсов.
"Есть несколько базовых проблем при покупке и продаже вторичной техники на досках объявления, которые до сих пор не закрыты, и скорее всего не будут закрыты.
Так, например, обычный человек, который покупает и продает, просто не обладает всесторонней компетенцией, которую могут использовать мошенники. Например, смартфон может быть залочен на оператора, и пользователь с трудом проверит это обычным способом.
Устройство также может быть в черном списке - заявлено владельцем как потерянное или украденное, или же смартфон может быть в лизинге и привязан к настройкам этой системы", - отметила Богатырева.
Эксперт считает, что обычный пользователь не может на месте проверить и понять работоспособность всех функций, так как их много, и процесс занимает минут 15 минимум. Нужно точно знать, где и что проверить, предупреждает Богатырева.
"Пользователи далеко не всегда могут отличить оригинальность всех компонентов - экран, задняя крышка, камера, аккумулятор. Финансовые транзакции до сих пор имеют много мошеннических схем, связанных с оплатой на карты, а межрегиональная продажа оставляет желать лучшего. В случае доставки с дефектом ждать своего платежа и доказывать правоту придется очень долго, потому что те же доски объявлений в рамках так называемой безопасной сделки не принимают усилий, чтобы разбираться в точечных вопросах", - считает Богатырева.
Где выгоднее покупать
Американская компания Apple приостановила поставки и официальные продажи на территории России. В связи с этим и ростом курса доллара стоило ожидать повышения цен на гаджеты компании - так и произошло, но позже цены немного откатились. Так, например, iPhone 13 на 256 ГБ можно найти в DNS и "Ситилинк" за 100 тыс. руб. При этом разница с версией на 128 ГБ составляет около 5 тыс. руб. В "М.Видео" и "Эльдорадо" iPhone 13 с объемом хранилища на 256 ГБ предлагается за 110 тыс. руб.
Примечательно, что на "Авито" новые смартфоны этой модели продаются за 93 тыс. руб. и выше - при этом некоторые из продавцов отмечают, что это европейские модели, то есть неофициально ввезенные в Россию. На "Юле" новых смартфонов практически нет - видимо, там бизнес у перекупщиков не идет, но подержанные модели в состоянии нового продают от 100 тыс. руб.
Новый и "запечатанный", как отмечают продавцы, iPhone 13 Pro Max на 256 ГБ на "Авито" и "Юле" предлагается по цене от 125 тыс. руб. и 150 тыс. руб. соответственно. В официальном ритейле флагман серии предлагается за суммы в 170-180 тыс. руб.
Средняя стоимость нового фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 6 без NFC-модуля составляет около 3,5 тыс. руб. При этом на сайте DNS эту же модель можно купить за 3,4 тыс. руб., а "Ситилинк" и другие крупные сети предлагают его от 4 тыс. руб.
Новую бюджетную консоль текущего поколения Xbox Series S сейчас можно найти на "Авито" по цене от 40 тыс. руб., в то время, как у ритейла она выставляется от 50 тыс. руб. и выше, но у "Ситилинк" за эту стоимость предлагается комплект с беспроводной гарнитурой, в то время, как "М.Видео" и "Эльдорадо" предлагают эту же консоль уже за 60 тыс. руб. На "Юле" также практически не представлены новые "запечатанные" экземпляры - там б/у модели продают за 25-27 тыс. руб.
Также стоит учитывать, что многие магазины на "Авито" добавляют к стоимости устройств 3% при оплате картой. Например, если купить iPhone за 125 тыс. руб., то "доплата" составит еще 3750 руб.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин в беседе с "Газетой.Ru" отметил, что нужно сравнивать цены на различных площадках и только тогда принимать решение о покупке.
"Покупка в официальной рознице дает гарантию и возможность избежать сопутствующих проблем. "Авито" - это интересное место, где можно выискивать цены ниже розничных - такие ситуации бывают. При этом на "Авито" действительно есть целая категория перекупщиков - это именно частные лица, которые пытаются на том же дефиците нажиться. Они и держат высокие цены", - считает эксперт.
Он добавил, что если цена одинаковая, то стоит покупать в ритейле, а если цена заметно отличается - возможно, стоит искать какие-то подводные камни.
"Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Сегодня, когда кризис на рынке, есть такая нестабильность, ценообразование у всех разное. Поэтому чтобы получить полную картинку, нужно смотреть и розницу, и маркетплейсы", - заключил Муртазин.