Как защитить себя при покупках в интернете: пять советов

Эксперты Авито рассказали, как сделать покупки в интернете безопасными. Рынок электронной коммерции в России продолжает расти, его объем по итогам прошлого года оценивают в сумму от 9 до 11 трлн рублей. При этом наиболее активная динамика в регионах, благодаря интернет-магазинам и сервисам у жителей даже самых отдаленных населенных пунктов есть возможность приобрести практически любой товар, но при изобилии предложений важно не забывать о безопасности.

Эксперты из Авито поделились советами при совершении покупок в сети.

Совет №1. Доверять следует только хорошо знакомым платформам и магазинам. Крупные игроки внедряют инструменты защиты сделок и стремятся максимально обезопасить своих пользователей.

Совет №2. При выборе продавца нужно внимательно изучить его профиль: посмотреть историю сделок, прочитать отзывы и обратить внимание не рейтинг. Дополнительным фактором доверия могут стать специальные знаки вроде “Надежный продавец”, это означает, что за профилем стоит реальный человек или компания. А при выборе товара или услуги важно ориентироваться на среднюю рыночную цену.

Совет №3. Общение с продавцом или магазином следует вести только внутри защищенной платформы, не нужно переходить в сторонние сервисы, даже если продавец настаивает на этом. Например, на некоторых площадках “умный мессенджер” блокирует фишинговые ссылки и предупреждает о потенциально небезопасных действиях, кроме того, на сайте размещается подменный номер телефона пользователя, а реальный остается скрытым.

Совет №4. Лучше отказать от сделок с предоплатой, если продавец вызывает сомнения. По возможности лучше выбирать продавца или исполнителя, который готов получить оплату по факту. Безопасный вариант, когда, выбрав товар, покупатель оплачивает его прямо внутри платформы, без перехода по внешним ссылка. В такой ситуации деньги покупателя будут временно «заморожены» на безопасном счете в банке, а продавец получает оплату только тогда, когда покупатель подтвердил, что он получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно вернуть его. В этом случае деньги возвращаются покупателю, включая стоимость доставки, а товар отправляется обратно продавцу.

Совет №5. Не нужно передавать свои личные данные, в том числе, номер телефона, номер банковской карты, CVV и CVC код, адрес, паспортные данные, а также скрытые данные и скриншоты из личного кабинета интернет-платформы.

Как защитить свой профиль?

Совет №1. Сложный пароль: применяя генератор или используя фразы и комбинации цифр, которые имеют значение только для вас. Если записываете логин и пароль – храните их в разных местах, а также используйте разные пароли для разных сайтов.

Совет №2. Для дополнительной защиты применяйте двухфакторную аутентификацию с использованием кода из смс или пуш-уведомления.

Совет №3. Проверяйте актуальность данных в профиле. Важно, чтобы он был привязан к тем контактам, к которым есть доступ.

Совет №4. Не передавайте доступ к своему аккаунту другим людям, даже знакомым и родственникам. Если система отметит резкую смену поведения внутри профиля - он может быть заблокирован за признаки взлома, ответственность за любые действия несет только владелец аккаунта.