Практическая кейс-конференция по клиентскому сервису состоится в Москве 9 февраля
Конференция «Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга» пройдет в Москве 9 февраля 2023 года на площадке «AZIMUT Сити».
Конференция «Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга» пройдет в Москве 9 февраля 2023 года на площадке «AZIMUT Сити».
На событие приглашаются директора по клиентскому сервису, руководители центра клиентского сервиса и клиентского опыта, а также коммерческие и операционные директора. Одними из главных тезисов кейс-конференции станут трансформация анализа клиентского опыта в различных сферах, замена недоступных программных продуктов и мотивация команды компании.
На мероприятии выступят более десяти спикеров из крупных российских фирм. Среди них в том числе будут руководитель CX-стратегии и методологии от ВТБ Игорь Крутиков и бывший исполнительный директор «Перекрестка» Алла Бондаренко.
После разбора всех кейсов конференция завершится кофе-брейком и неформальным общением.