Wildberries обещает подвести итоги по компенсациям продавцам из-за пожара в Шушарах 29 февраля
Как говорят опрошенные Business FM пострадавшие селлеры, выплаты производятся частями. Некоторые продавцы площадки смогут получить полное возмещение ущерба в течение полугода-года
Пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел 13 января, и спустя полтора месяца компания продолжает возмещать ущерб. К началу февраля маркетплейс выплатил несколько частей компенсации на общую сумму 3 млрд рублей, писало РБК.
Размер выплаты рассчитывается на основе средней розничной цены на товар за вычетом логистики, хранения и комиссии за реализацию товара.
Сумма финальных компенсаций станет известна 29 февраля, пока что продавцы получили выплаты не в полном размере. Business FM поговорила с несколькими пострадавшими селлерами, которые ранее обращались в редакцию, и узнала, как сейчас обстоят дела с компенсациями и как изменилась работа площадки после пожара.
Продавец маркетплейса Виталий:
«Общая сумма конкретно в Шушарах — от 1 млн до 1,5 млн рублей, было три транша. Первые два транша — суммарно порядка 30 тысяч, третий транш — 17 тысяч — пришел 19 февраля. Суммарно это в лучшем случае 4-5%. Мы по факту происходящего в Шушарах, как только случилась эта ситуация, зашли в личный кабинет и сделали срез, у нас это заняло не больше десяти минут — зафиксировали остатки на складе, список товаров, в каком количестве, что числится. Поэтому для нас вопрос, почему нужен такой длительный период, чтобы подытожить ущерб. Официальный ответ в техподдержке не изменился, озвучено лишь, что до конца февраля будет подведен итог — на какую сумму, какой товар утрачен».
Продавец товаров для сада и дачи на Wildberries Глеб:
«Мне должны были выплатить 27 млн рублей. Фактически выплата произошла две недели назад, мне выплатили 800 тысяч рублей. Это меньше 3-4% от общей суммы. Так как сумма ущерба большая, мы общались с представителями Wildberries, они сказали, что будут выплачивать равномерно в зависимости от суммы. Эта выплата растянется на год. Сейчас выплатили тем селлерам, у кого были минимальные остатки, потом идет выплата селлерам, у кого действительно большие обороты, чтобы не было негатива от тех, кто приносит большой объем продаж на маркетплейсах. И «среднячку» будут выплачивать постепенно, в течение полугода-года. Но Wildberries обещает всем выплатить, что очень радует. Мы изначально написали в поддержку, как это и требовалось. Соответственно, пришел ответ, что всем выплачивают равномерно. Было уже четыре либо пять итераций по оплатам, они про это оповещают, но фактические выплаты, сколько выплачивают, мы можем видеть только в еженедельных отчетах — за что и какую сумму. Но мы обращались к представителям Wildberries, они нам сделали предварительный расчет общей суммы компенсации, и эти цифры соответствовали той сумме, которую мы изначально и заявляли».
Продавец на Wildberries и Ozon Александр:
«У меня в Шушарах лежало не очень много товара. У нас другие склады были сильно загружены. Поэтому, когда произошел пожар, мы, конечно, расстроились, но не сказать что очень. Меня ситуация с Шушарами немножко напрягает в другом. Они наверняка выплатят и мне, и другим селлерам. Хуже другое. После сгоревшего склада в Шушарах, вероятно, у них большой кассовый разрыв — по нарастающей начали ужесточаться условия сотрудничества с Wildberries. То штрафы подняли, то комиссии прилично возросли. По некоторым категориям была комиссия 19%, они подняли до 25%. Получается, прибыль сократилась на четверть. Стоимость хранения подорожала. Все равно свои потери будут брать с нас, других вариантов нет».
Пресс-служба Wildberries пока не прокомментировала подведение итогов компенсации 29 февраля. Ранее глава компании Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости сообщала о том, что продавцы, не согласные с выплатами за товары, поврежденные и утраченные во время пожара на складе, смогут обратиться за перерасчетом. Размер выплаты рассчитывается на основе средней розничной цены на товар за вычетом логистики, хранения и комиссии за реализацию товара.