Челябинцам советуют, как поступать при обсчете в магазине
Недавний случай, о котором рассказывает сайт kp.ru, еще раз заставляет призвать покупателей к бдительности. С карты одной из покупательниц из-за ошибки кассира было списано более 13 000 рублей.
Что необходимо помнить, чтобы не оказаться в такой ситуации?
- Внимательно смотреть на чеки и СМС-уведомления от банка об операциях по карте.
- При этом не отходить далеко от кассы и прилавка и в случае ЧП обращаться к кассиру и продавцу.
- Сохранять чеки обо всех операциях и покупках.
- В случае отказа возвращать деньги обращайтесь к администратору и директору магазина. Требуйте Книгу жалоб и предложений.
- Если администрация магазина отказывается выполнять ваши требования, звоните в Роспотребнадзор и прокуратуру. Их телефоны должны быть указаны в уголке потребителя каждого магазина.