В Бурятии банк «Восточный» оштрафовали за платное снятие наличных в банкоматах
В Бурятии в целях защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия выступило в суде. Поводом для обращения потребителя в суд с исковым заявлением послужило нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны ПАО КБ «Восточный».
Мужчина рассказал, что при заключении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный» в договор были включены условия, ущемляющие права потребителя, со следующим содержанием: «Плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах банка: 4,9 % от суммы плюс 399 руб…», «Плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка: 6,5 % от суммы плюс 399 руб…».
Мужчина оспорил этот пункт в судебном порядке. Суд решил взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу потребителя денежные средства, удержанные Банком в качестве комиссии – их накопилось более 7 тысяч рублей. Также суд присудил компенсацию морального вреда в сумме одной тысячи рублей. Решение суда в законную силу не вступило.
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия информирует, что независимо от способа получения денежных средств, они должны быть выданы клиенту, без взимания дополнительных платежей. Для получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, при возникновении вопросов о защите прав потребителей по финансовым услугам, можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону 37-15-30.
Напомним, в прошлом году улан-удэнка отсудила у банка 245 тысяч рублей. Так, жительница Улан-Удэ признала недействительными навязанные ей банком условия кредитного договора. Ранее женщина оформила займ на 495 тысяч рублей, ей пришлось единовременно выплатить комиссию в размере 75 тысяч рублей за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный». Во время подписания договора кредитования клиент заполнила анкету-заявление о присоединении к услуге, однако сведений о том, что является платной, не было. Кроме того, по условиям договора она не могла отказаться от предоставления услуги смс-информирования и интернет-банка.