Смоленские водители опробовали новый порядок урегулирования споров по ОСАГО
Споров из-за ДТП может стать меньше. Нововведения, которые появились в обязательном страховании ОСАГО, призваны упростить жизнь автомобилистам.
…Порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО и КАСКО официально действует уже несколько месяцев, однако для смолян еще в новинку. Споры потребителей в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, должность которого учреждена федеральным законом. За лето 2019 года обращения, которые для автомобилистов являются бесплатными, ему отправили более 90 смолян.
Данис Юмабаев, заведующий сектором службы финансового уполномоченного по взаимодействию со СМИ (Москва):
«За три месяца по результатам рассмотрения обращений от жителей Смоленской области финансовый уполномоченный принял 11 решение по существу спора, из которых в шести случаях (или 55%) – в пользу потребителей. Максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу жителя Смоленской области, составил 119 956 рублей».
Раньше если возникали споры со страховщиком, автомобилистам приходилось идти напрямую в Банк России, он же в свою очередь перенаправлял заявку в суд. Финансовый омбудсмен предназначен не только для разгрузки судебной системы, но и упрощает урегулирование споров между страховыми кампаниями и автомобилистами по выплатам. В случае, если уполномоченный рассматривает конфликт в пользу автомобилиста, на страховую компанию накладываются штрафные санкции.
Николай Алещенков, начальник экономического отдела Смоленского отделения Банка России:
«Центральный банк будет по-прежнему рассматривать обращения граждан в отношении страховых услуг. В частности, отказ от заключения договора ОСАГО, неправильное применение коэффициента бонус-малус. Если речь идет о разногласиях между страховой компанией и гражданином относительно размера компенсации, то раньше мы направляли гражданина в суд, а сегодня мы будем направлять гражданина к финансовому омбудсмену».
С 1 октября действуют новые правила оформления ДТП. Водители теперь смогут получить максимальную выплату по ОСАГО – 400 тысяч рублей, оформив ДТП по европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД. До этого во всех регионах, за исключением столиц, максимальная сумма подобной выплаты составляла 100 тысяч рублей.