В Смоленске с крупного сетевого магазина взыскали 450 тысяч за травму покупательницы

Жительница Смоленска обратилась в суд с иском к ООО «Агроторг» после несчастного случая в магазине.

В заявлении женщина указала, что при выходе из торгового зала она зацепилась за неукрепленный коврик на скользкой плитке и упала, получив перелом носа. В результате падения истица перенесла физические и нравственные страдания, оценив компенсацию морального вреда в 3 миллиона. Также она требовала возместить 312 тысяч за проведение ринопластики и септопластики.

Как установил суд, в апреле 2024 года пострадавшую доставили в больницу с травмой носа. Согласно заключению медицинских экспертов, у женщины нарушилось носовое дыхание из-за искривления носовой перегородки, что потребовало проведения риносептопластики.

Заднепровский районный суд Смоленска 6 ноября 2025 года тщательно изучил все представленные доказательства и признал: бездействие ООО привело к нарушению прав потребителя. Компания не обеспечила безопасность покупателей, что стало прямой причиной несчастного случая.

— На этом основании суд взыскал с ответчика 300 тысяч в счет компенсации морального вреда и дополнительный штраф 150 тысяч за нежелание добровольно удовлетворить законные требования потребителя, — сообщили в объединенной пресс-службе судов Смоленщины.

В то же время суд отказал в возмещении стоимости пластических операций, поскольку истица имеет право получить необходимую медицинскую помощь бесплатно по полису ОМС при отсутствии индивидуальных противопоказаний.