Смолянка взыскала с недобросовестного ИП более 200 тысяч рублей за некачественную кухню
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области успешно завершило судебное дело, защитив права жительницы города, которая столкнулась с существенными недостатками при изготовлении кухонного гарнитура.
Благодаря участию ведомства, потребительнице удалось взыскать с индивидуального предпринимателя более 210 тысяч рублей.
В марте 2024 года жительница Смоленска заключила договор на изготовление и установку кухни стоимостью 180 000 рублей, внеся предоплату в размере 105 000 рублей. Однако после монтажа мебели были обнаружены многочисленные дефекты. Несмотря на неоднократные обращения потребителя, исполнитель так и не устранил их в полном объеме.
К судебному разбирательству были привлечены специалисты Управления Роспотребнадзора для дачи заключения. Проведя анализ условий договора и обстоятельств дела, эксперты ведомства подтвердили грубое нарушение прав потребителя. В своем заключении Управление поддержало исковые требования, ссылаясь на статью 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает право требовать возврата уплаченных средств за некачественную работу.
Суд, согласившись с доводами Роспотребнадзора, постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя:
• 105 000 руб. — возврат уплаченной суммы за некачественный кухонный гарнитур;
• 15 000 руб. — неустойка за нарушение сроков исполнения требований;
• 20 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 70 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования.
Общая сумма взыскания составила 210 000 рублей.
Кроме того, суд отказал предпринимателю в удовлетворении его встречного иска к потребителю.
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области напоминает гражданам: при выявлении недостатков в выполненных работах или услугах вы имеете право требовать возврата средств и компенсации.