«Росгосстрах»: этой зимой 74% страховых случаев за границей пришлось на Таиланд
Этой зимой Таиланд вновь подтвердил статус одного из самых популярных направлений для российских туристов — и одновременно лидера по числу страховых случаев за рубежом. По данным компании «Росгосстрах», с декабря по февраль включительно 74% обращений клиентов за границей пришлось на эту страну. И отзывы россиян на популярных маркетплейсах показывают, что страховщик и его партнер — ассистанская компания успешно справляются с оперативной организацией медицинской помощи пострадавшим.
Анализ страховых случаев клиентов «Росгосстраха» за зимний сезон показывает, что главные риски для россиян в Таиланде связаны с акклиматизацией в тропическом климате, с заболеваниями, характерными для Юго-Восточной Азии, от которых у наших соотечественников нет иммунитета, с экстремальными развлечениями, с беспечностью при использовании популярных там мотобайков и при встречах с животными.
Так, например, на эту популярную для зимнего отдыха страну приходится 45% обращений туристов за медицинской помощью после укусов животных и насекомых. В этом сезоне за лечение последствий укуса обезьяны на острове Пхи-Пхи Дон «Росгосстрах» возместил местной клинике эквивалент 118 тыс. рублей. А на острове Самуи застрахованному пришлось обратиться к врачам после покуса свиней — оказание помощи по полису путешественника в размере, эквивалентном 133 тыс. рублей, оплатил страховщик.
Еще один характерный для Таиланда пример — происшествие с 60-летним клиентом из Санкт-Петербурга, в премиальный пакет банковского обслуживания которого включена страховка для путешествий от «Росгосстраха». Во время отдыха на острове Самет он получил травму ноги в результате падения с мотобайка на парковке. Медицинский осмотр выявил перелом проксимальной фаланги большого пальца. Ассистанская компания оперативно организовала трансфер в клинику на материке, рентген и довольно сложную хирургическую операцию. Расходы клинике в размере, эквивалентном 157 тыс. рублей, возместил «Росгосстрах». В своем отзыве на Банки.ру клиент отметил: «Очень быстро, оперативно и профессионально сработала страховая, общались в интернете через чат в мессенджере. Все вопросы решили, операцию сделали успешно».
«Таиланд для россиян остается и прекрасным местом для отпуска, и территорией повышенного риска во время поездок, — комментирует заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга личного страхования «Росгосстраха» Ольга Купцова. — Основные причины происшествий с туристами — аренда мотобайков без должного опыта, активный отдых и даже, казалось бы, безобидные бытовые ситуации. Поэтому, собираясь в Таиланд, важно не просто оформить туристическую страховку, но и включить в ее покрытие, например, опции занятий спортом или активного отдыха, чтобы в случае травмы не пришлось оплачивать расходы самостоятельно».