Челябинцы стали расширять семейные связи в банках на друзей
Концепцию семейных банков в России начали внедрять еще в 2017 году. Она позволяет делиться всеми или частью финансовых продуктов с участниками одной группы. Изначально предполагалось, что это будут члены одной семьи, но пользователи банковских услуг нашли их полезными и для других целей.
По данным исследования одного из крупных российских банков, чаще всего его пользователи объединяются в группы со своими друзьями, дальними родственниками и другими близкими — на эту категорию приходятся 55% всех связок. Создание совместных счетов с супругами или родителями тоже остается популярным — такие связки оформляют 22% и 18% клиентов соответственно. Реже всех группы создают с братьями или сестрами — всего 4%.
При этом ежедневно новыми участниками семейных групп становятся более 20 тысяч человек. Больше пятой части из них — это люди от 35 до 45 лет. Примерно столько же приходится на клиентов от 45 до 55 лет. Еще 15% — на пользователей от 55 до 65 лет.
В тройку самых активных по использованию семейных банковских услуг входят Москва, Санкт-Петербург и Московская область. Но и регионы начали подтягиваться вслед за столичными жителями, оценив выгоду подобных предложений.
— Совместное пользование дает участникам группы скидки и бонусы, — объясняет интерес челябинцев к семейным финансовым инструментам заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков. — Семейный банк за несколько месяцев позволил нам не только увеличить активность и вовлеченность действующих клиентов, но и привлечь членов их семей, которые были клиентами других банков.По оценкам эксперта, в апреле число активных пользователей их Семейного банка достигло уже пяти миллионов человек.
Конкурируя за клиентов и учитывая их интерес, семейные продукты внедряют всё больше финучреждений. При этом расширяется и список предоставляемых группам услуг. Так, в ВТБ участникам семейных групп доступны подписки, скидки на страховку, мобильную связь, кешбэк в супермаркетах, а вскоре планируют внедрить просмотр баланса телефона, дополнительные кешбэки и счета для общих трат и семейных накоплений. «Альфа-банк» выпускает семейные карты для совместного доступа к счетам для детей, близких и личных помощников, например, няни или водителя. Сбер наряду со сберегательными позволяет делиться доступом к накопительным счетам и вкладам, а также получать уведомления о финансовых операциях близких. В конце прошлого года возможность создавать семейные счета для групп до пяти человек появилась у «Совкомбанка».