Китайский тропический курорт Санья встречает туристов с расширенным спектром услуг на русском языке
Российские туристы, посещающие курортный город Санья на юге Китая, отмечают радушный прием и комфортное пребывание благодаря расширению языковых услуг на русском языке. Меры были приняты местными властями для повышения качества обслуживания гостей после введения Китаем безвизового режима для российских граждан, информирует «Тихоокеанская Россия».
«Перемены в Санья поразительны!» — поделилась впечатлениями Екатерина, туристка из Москвы, завершившая пятидневный отдых. По ее словам, местные продавцы свободно называют цены на фрукты по-русски, а владеющий русским персонал в достопримечательностях помогает спланировать пешие маршруты.
Начиная с середины сентября, когда Китай ввел безвизовый режим для россиян, на пляжах и в туристических зонах Санья стало значительно больше гостей из России. Для обеспечения максимального удобства город организовал специализированные курсы русского языка для местных сотрудников в гостиницах, туристических зонах и в транспортной сфере.
Согласно статистике, в первом полугодии 2025 года турпоток из России в Санья взлетел на 266,2 проц. в годовом исчислении, составив более 40 проц. от общего числа иностранных гостей.
На стойке обслуживания одной из прибрежных гостиниц сотрудница Юна, владеющая русским языком, оформляет на заселение группу туристов из Санкт-Петербурга. Раньше ее общение с русскоязычными гостями велось с помощью жестов и переводческих приложений, теперь же она может по-русски рассказать об особенностях гостиничных номеров, напомнить во сколько завтрак и пояснить другие детали.
Организованные местной структурой языковые курсы позволяют освоить лексику, необходимую для работы. Например, регистрация при заселении в гостиницу и выезда из нее плюс рекомендации по посещению достопримечательностей. Обучение включает даже такие нюансы, как продление срока проживания в номер или объяснение о ближайшей точке продажи кокосов.
Преподаватель курсов Лю Сяомэй строила занятия на реальных примерах. «Если гость спрашивает, где можно попробовать дайвинг, мы учим не только указать место, но и разъяснить меры безопасности», — пояснила она. На уроках также отрабатываются ситуации экстренного реагирования, включая помощь при утере вещей.
Сотрудник туристической зоны в бухте Ялунвань /Санья/ Ма Чжи после завершения курсов может рассказать на русском языке о кокосовых аллеях и мерах по защите коралловых рифов. «На прошлой неделе российский турист после моего рассказа по-новому оценил усилия Санья по защите экологии. Это было особенно приятно», — отметил он.
Как известно, Санья планирует в ближайшем будущем внедрить дополнительные инициативы в области тренинга: запуск обучающих видеороликов на русском языке для самостоятельного изучения, увеличение числа русскоязычных гидов в ключевых туристических зонах, оптимизация навигации на русском языке и расширение сети пунктов обмена валюты.
Ожидается, что этой зимой российские туристы смогут в полной мере насладиться солнцем и пляжами Санья, не испытывая языкового барьера в этом южно-китайском тропическом курорте, передает «Синьхуа».