Клиенты ВТБ массово жалуются на проблемы

Пользователи банка ВТБ столкнулись с серьезными техническими неполадками в работе цифровых сервисов.

Все подробности - здесь

Резкий всплеск обращений от недовольных клиентов зафиксирован во второй половине дня 11 февраля. Клиенты банка активно сообщают о невозможности совершить базовые финансовые операции через мобильное приложение и веб-версию онлайн-банка, указывает detector404.ru.

Утром 12 февраля клиенты из Алтайского края не могли зайти в приложение.

Регионы

Сбой затронул пользователей в различных регионах России. Помимо Алтайского края, это Ленинградская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, Мурманская область, Республика Коми, Курганская область и другие.

Проблемы

Многие отмечают, что столкнулись с проблемами в самый неподходящий момент — при совершении платежа или перевода. Особую озабоченность вызывают сложности с использованием Системы быстрых платежей (СБП), которая стала одним из основных инструментов для мгновенных переводов между банками.

Уведомления

Между тем с февраля банк отменил бесплатные оповещения о поступлении пенсии и соцвыплат. В учреждении пояснили, что вынуждены обновить условия из-за изменений на рынке и роста стоимости сервисов у операторов связи.

Ранее сообщалось, что популярный банк массово «сбоит» в России. В работе Т-банка случился сбой, пользователи сталкиваются с проблемами входа в мобильное приложение. Банк разместил соответствующее предупреждение в приложении.