«Бережливая поликлиника» уходит в область
В новгородских поликлиниках продолжается внедрение «бережливых» технологий. В след за областным центром экономить время пациентов в ожидании приема должны начать в районных амбулаториях. Сегодня в тонкости организации правильной поликлинической логистики вникали доктора из Старой Руссы. Электронная очередь, звуковое оповещение, большие мониторы с графиком приема врачей и указанием свободных мест для записи. Теперь благодаря проекту «Бережливая поликлиника» в первой детской все по-современному. И это только верхушка айсберга. Главная задача – максимально сократить время пребывания пациента в медучреждении. Это можно сделать, только полностью оптимизировав его работу. В областном министерстве здравоохранения говорят, что сейчас такая система работает в каждой поликлинике Великого Новгорода. Главный внештатный специалист по бережливым технологиям министерства здравоохранения Новгородской области Кирилл Королев рассказал: «Внедрение системы электронной очереди для разделения входящих потоков населения. Чтобы человек не просто пришел и встал в общую очередь, как раньше это было, а уже знал конкретно, куда он идет, зачем он идет и в каком окне регистратор его обслужит. Самое главное, когда мы работаем с очередями, – мы ведем подбор карточек по предварительной записи. Это уже дало эффект». Теперь «Бережливая поликлиника» уходит в область. Идет подготовительная работа. Сотрудники проходят обучение в региональном центре первичной медико-санитарной помощи. Сегодня на семинар приехали рушане. У Старорусской детской поликлиники почти 8 тыс. пациентов. Для существующего числа врачей объем очень большой. Елена Рудева, заведующая детской поликлиникой г. Старая Русса, отметила: «Одна из приоритетных частей нашего проекта – мы хотим распределить немножечко потоки в плане того, что у нас будут отдельно больные дети наблюдаться, отдельно дети, которые пришли на сегодняшний день здоровыми. Мы для них планируем выделить определенный кабинет, где врач будет выдавать справки, давать консультации». В каждой поликлинике, которую собираются сделать бережливой, все начинается с опросов. Медперсонал и пациенты вносят свои предложения. Затем – разработка проекта, индивидуального для каждого учреждения. Процесс небыстрый. Но, тем не менее, к 2022 году проект должен быть реализован в каждой районной поликлинике.