Туляки меньше жалуются на качество продуктов питания

В течение первых девяти месяцев 2025 года территориальное подразделение Роспотребнадзора в Тульской области получило суммарно 15375 сообщений от граждан, из которых 5754 были оформлены письменно. Примечательно, что почти две трети (70%) письменных заявлений отправлялись пользователями онлайн-платформ.

Из указанного числа наиболее распространенными являются проблемы, касающиеся санитарных условий проживания и состояния окружающей среды, составившие примерно половину всей массы обращений — 2996 случаев.

Среди общей динамики зафиксирован заметный спад количества жалоб относительно пищевой продукции (-36%), чистоты воздушного пространства (-46%) и условий рабочей среды (-31%).

Тем временем, значительное число писем касается соблюдения потребительских прав — зафиксировано 2758 обращений, что составляет чуть менее половины всего массива письменной корреспонденции. Среди них выделяется резкий всплеск обращений, связанных с нарушениями в банковской сфере (+74%) и индустрии развлечений (+73%), однако уменьшился поток претензий, затрагивающих сферу общепита (-28%) и медицинских услуг (-24%).

Общее количество рассмотренных заявок составило 5374 единиц. Из них примерно четверть перенаправлена в профильные организации, немногим больше процента послужили поводом для инициирования проверочных мероприятий, ещё меньшая доля потребовала административного разбирательства, подавляющему большинству обратившихся предоставлены консультации и разъяснения текущего правового поля, лишь единичные авторы отозвали своё заявление добровольно.